Superland
Mart 2022 •
1
Отмечали день рождение ребёнка. Впечатление о данном заведении отвратительное! Забронировали заранее, нам озвучили обязательные условия: входной билет 800 р., минимальный заказ на ребенка 600 р. Выбрали меню, сделали предоплату. Приехали отмечать день рождение, в руках был торт и тут началось самое интересное - ко мне подошла менеджер и сказала, что мы должны заплатить 1000 р. за то что у нас свой торт (ранее об этом не говорилось). В тот момент я записывала гостей в журнал и не сразу поняла о чем речь. Поднявшись на верх ко мне сразу подошла одна из сотрудников и попросила оплатить чек по моему заказу. Чек был уже выбит и лежал на столе. В чеке отдельной строкой была сумма 1000 р., которую я должна заплатить за свой торт. Пригласили администратора Надежду и менеджера Анастасию, которая оформляя заказ об этом не говорила и не предупреждала. Разговоры ни к чему не привели. Администратор предложила "изумительный" вариант решения проблемы... задуть свечи и съесть торт дома!!! Просто отвратительно, позор!!! Я должна была детям сказать - задуваем свечи, но торт есть вы не будите... При бронировании мной были указаны все моменты... сколько штук принести пицы сразу, а сколько потом по желанию клиента, какие напитки и тд. В итоге пришли к назначеному времени... стол не накрыт, напитки принесли и которые заказаны были и которые не заказаны, пицу принесли всю сразу. Сказав администратору о том, что пицу всю сразу не заказывали, сказала разберусь с этим моментом вам сделают другую. В итоге пицу просто разогрели и принесли...администратор даже и узнавать не стала почему так сделали. Не рекомендую данное заведение!!! Ну а кто хочет там отметить День Рождение... у них АКЦИЯ - принеси свой торт и заплати комиссию 1000 р. либо задуй свечи и съешь дома!