Moon
Ekim 2023
5
Заказывали диван в ТРЦ Шоколад. Необходимо было подобрать что-то очень компактное и мы нашли то что нужно. Диван со спальным местом 171см. Консультант Александра помогла с выбором ткани, внимательно учла все пожелания. Всегда была на связи после покупки, до момента доставки дивана. Качеством обслуживания и самого дивана мы довольны. Он прекрасно вписался в интерьер и по габаритам и по оттенку. Спасибо Александре за быструю и чуткую работу.
Wildberries.ru
Aralık 2021
1
Много раз получала товар в этом пункте выдачи. Всегда все было хорошо, но не сегодня. Заказала товар, в приложении он готов к выдаче. А мне говорят что его не находят, хоть и подтвердили получение. Пока искали собралась очередь, попросили подождать. Ждала я долго а очередь так и не заканчивалась, люди все приходили и приходили, это логично. На мой вопрос стоит ли дальше ждать, мне ответили что на моем месте он бы лучше перезаказал и что сделает возврат! За меня все решили. Товар подорожал в 5 раз, сотрудник доплатит разницу? Я ждала эту посылку, потратила кучу времени в пункте выдачи, в итоге так и не получила свой товар. Больше туда ни ногой.
Новая Купавна
Temmuz 2021
1
Начну с того что мы вообще не попали в наш за ранее забронированый номер. На минуточну бронь с 12.02.2021. Заказывали 2х комнатный Люкс. Но по приезду в нем уже проживали. Так называемые владельцы, которые менялись постоянно в итоге, то одни то другие. Уверяли что виноват сайт Твил и я сама. И у них другая информация, в тетради от руки написано другое. А то что у меня и все чеки, электронные подтверждения и распечатаный ваучер.это ничего не значит. Не извенились, хамили, даже осмелились сказать что могут отказать в заселении, но быстро поняли что я в ту же секунду вызвала бы туда и полицию и налоговую.(они берут наличные без чека, кассового аппарата нет, на вопрос где он, говорят в налоговой сказали что он не нужен)))) заселили нас в гораздо хуже номер однокомнатный, грязный, не подготовленый и не убранный. Мы потеряли кучу времени и нервов разбираясь, но так и не получили ни объяснений, ни извинений. Не хотелось возвращатся в номер и на их территорию по вечерам. Полное отсутствие гостеприимства и уважения к клиентам и своему же бизнесу. Кроме самой гостиницы и их ужасных сотрудниках, отпуск понравился. Но впечатление было испорчено с первой секунды. Больше никогда туда не вернемся и другим не советую.