Редко пишу отзывы. Но в этом случае не могу остаться равнодушным, поскольку несколько разочарован сервисом, точнее качеством выполненных работ. Не хочу никого обвинять и делать виноватым. Но рассказать об этом случае должен. В устройстве авто я не сильно разбираюсь, а тем более в устройстве двигателя (дабы небыло недопониманий в моих суждениях и оценке ситуации).
Обратился я в этот автосервис в феврале 2021г с проблемой в двигателе. Сразу общался с Дмитрием, это владелец автосервиса, он принял мое авто 16.02.21(опель инсигния, дизель).После диагностики вердикт был такой: проблема с коленвалом, надо растачивать , менять вкладыши и т.п. Либо брать двигатель целиком с разбора. Мне озвучили смету запчасти + работа 153000 руб. Я согласился (двигатель с разбора на тот момент от 85000 до 120000 руб).
Сразу попросил менеджера Антона все коробки от новых запчастей передать мне. Внес оплату и попрощался с авто примерно на 2 месяца.
Как только авто был отремонтирован и готов к выдаче (26.03.21),я приехал, проверил, претензий небыло. Правда никаких коробок/упаковок мне не оставили, выкинули. На вопрос почему, внятного ответа не получил. Ну думаю, ладно…. Гарантию в заказ-наряде указали 365 дней или 10 000 км пробега. Я согласился на эти условия.
Не прошло и пары недель, может 2-3 недели, как из под капота повалил сильный дым. Я снял на видео, отправил менеджеру, мне ответили: приезжайте. Несколько дней ремонта (никаких документов не выдали о приемке авто и ремонте), забрал авто. И спустя 1-2 недели та же история: дым из под капота. И так 4-5 раз я к ним приезжал в течении года. Сразу уточню, почему проблема возникала спустя несколько недель, а не сразу. У меня есть второе авто , в основном езжу на нем. На опеле не каждый день.
И вот проехал чуть более 8000 км как снова двигатель застучал. Это произошло примерно 26.11.22. то есть спустя 1 год и 6 месяцев. На эвакуаторе доставили снова в этот сервис. Вердикт: снова коленвал.
Ремонтировать по гарантии отказались, так как срок в 365 дней вышел. Юридически они, наверное, правы. Но вот разочарование у меня осталось. Что такое 8000 км для двигателя…. я не экономил на запчастях- оплатил все без вопросов, далее производил замену масла через 1000 км и 5000 км в этом же автосервисе их маслом и расходниками.
Пока с Дмитрием (владельцем сервиса) удалось договориться о повторной работе у них по запастям по себестоимости. Жду смету и напишу продолжение.
Toyota TransTehServis
Ağustos 2022 •
1
13.08.22 третий раз пытаюсь дозвониться до сервисного центра в течении недели.
Девушка берет трубку , переводит на мастера сервисного центра и все три раза там никто не отвечает. Девушка обещает , что со мной свяжутся , тк загрузка большая. Итог такой: никто не перезванивал. Почему 3 раза звоню , понравились отзывы на Яндексе. Но видимо не судьба.
INVITRO
Mayıs 2021 •
1
Очень долгое ожидание на линии. Пока «загружается информация» не дождался ...
ТО & Это
Şubat 2020 •
3
Пришел в 18:25 08.02.20г Но , к содалению , так и не подошел никто , стобы слелать заказ. Увы, сервис очень слабый.
Смак
Ağustos 2019 •
2
Слабый ассортимент продуктов. Салатики так себе. Но есть выпечка , сметанники за это спасибо. Это выгодно отличает от всяких магнитов.