Republika
Mayıs 2024 •
1
Вредители в отделе продаж или предоставление услуг на уровне сельского спортзала. Не советую никому. 08.05. по телефону с менеджером договорился на два годовых абонемента и гостевой визит. Было сказано, что я смогу прийти в зал на тренировку и после всё оформить. 12.05. в 11 часов пришел в зал, менеджер провела на этаж, просто показала, что где находится, и удалилась. Зоны в зале не подписаны, где и что находится - не понятно. Попросил дежурного тренера мне все показать. Спросил у него, как пользоваться тренажерами, как включить или настроить под себя. Объяснил ему, что пришел в зал по медицинским показаниям после травмы, и попросил показать, какие тренажеры подойдут мне. Вернувшись в отдел продаж для оформления абонементов, мне заявили, что я должен им 1000 рублей за индивидуальную тренировку с тренером. Получив от меня отказ и пояснения, что никто не предупредил о дополнительных услугах и тем более о том, что мне их сейчас будут оказывать, получил массу негатива и раздражения в свой адрес. Вместо того, чтобы извиниться за ошибку администраторов и предложить варианты решения, меня обвинили в том, что это я повел себя некорректно, что я не должен был обращаться к тренеру, что я "ДАЖЕ НЕ КЛИЕНТ, А ГОСТЬ" (было сказано мне около 4 раз), что гостевой визит - это "ПРОСТО ПОДНЯТЬСЯ И ПОХОДИТЬ ПО ЗАЛУ". Получив всё это, мне сказали "ВЫ МОЖЕТЕ ИДТИ", возмущенный до предела я заметил, что вряд ли теперь стану "клиентом" этого клуба, на что мне в спину было сказано: "И СЛАВА БОГУ". Я человек не конфликтный, тем более был там с ребенком, в спор вступать не стал и просто ушел. Пишу спустя неделю, редактирую отзыв, который писал сразу после инцидента со всеми подробностями. Никто из клуба мне не звонил, соответственно за качеством услуг никто не следит. Выводы делайте сами. Но если не готовы, чтобы в любой момент к вам отнеслись как к грязи, нести сюда деньги не советую.