DNS
Mayıs 2022
1
Купила не самую дешёвую мясорубку, проработала она один раз и перестала. Пошла возвращать. На месте был работник по имени Руслан. К сожалению, пришла в магазин в 20.53. Понимая, что возврат товара не самая приятная процедура для продавца, заранее извинилась за доставленные неудобства. Однако, сотрудник по имени Руслан, рассказал мне, что очень хочет домой и теперь ему придется работать целых три минуты сверхурочно бесплатно. Я снова извинилась. Но высказывание-" Не я покупал дешёвую вещь" подвергло меня в шок. Следует отметить, что я как минимум на 20 лет старше Руслана. Возникает вопрос: какого карьерного роста может достичь сотрудник, если в общении с покупателем не владеет элементарными правилами общения?