Pec
Nisan 2024
1
Действительно: "И одной звезды много этой "организации". Это просто контора, а не солидная организация, как они себя считают! Доставка была назначена на 17.04.2024 г., но, чего я и опасалась, случилось-груз не привезли. В этот же день, я позвонила, в эту контору и вежливая девушка сообщила, что груз потерян и попросила "повисеть" немного на связи и пропала с концами. Я ждала её ответа более 10 минут без результативно. Перезваниваю, в этот же день и другая вежливая девушка сообщает, что груз потерян, но она может зарегистрировать заявление на поиск груза, я согласилась. Она мне также сообщила, что груз будут искать в течении двух недель, назначат ответственного сотрудника, который проверит камеры и проведёт другое шпионское расследование о результатах данного расследования мне сообщат в течении двух недель. Я не стала ждать так долго и перезвонила им ещё раз через три дня, меня очень беспокоил вопрос-где же мой пенал? В результате общения сложилось мнение, что никакой заявки они не регистрировали на поиск груза, и опять вежливая девушка попросила ещё подождать потому, что прошло мало времени, а также она сказала, что зарегистрировала в очередной раз моё обращение и по этому вопросу мне позвонят, я ей поверила, так как думала ранее, что ПЭК серьёзная организация. Действительно прислали смс о том, что назначен ответственный сотрудник, но никакой информации о том, как можно с ним связаться естественно нет. Я ещё подождала два дня и опять позвонила в эту контору. Очередная вежливая девушка, из местного отделения ПЭК г. Владивостока сообщила мне, что мой пенал отправили назад, так, как истекло время хранения груза, представляете, что творят доставка 17.04.2024 отправили назад 25.04.2024. Я 24.04.2024 им звонила и они мне пудрили уши, что нужно подождать до 5 мая 2024.В этот момент я вспомнила все не цензурные слова которые я знала, в адрес этой конторы мне так хотелось все эти слова, высказать этой контре, если бы это помогло решить проблему, как назвать работу этой конторы? Схема у них такая, при потере груза они пудрят мозги клиенту о том, что будет розыск и клиент расслабляется и ждёт, в этот момент они, так как заявка на розыск 10-14 дней, не предупреждая клиента типо делают возврат (ещё не факт) что есть что возвращать, это лишь отмазка. И ещё любимая фишка недобросовестных доставщиков «МЫ ВАМ ЗВОНИЛИ, НО НЕДОЗВОНИЛИСЬ». Интересно, что эта контора отправила назад. Очень удобно все стрелки перевести в данном случае на ОЗОН.В итоге пенала нет, деньги заплачены, нервотрёпка я не знаю, чем всё это закончится. Я постаралась вкратце изложить мои мытарства. Почему мы должны тратить свои нервы, время на всё это, звонить, писать, доказывать, искать?? НЕ рекомендую эту КОНТОРУ.