M Video
Temmuz 2023
1
Мда. Всё было хорошо, заказы, бонусы, товар забирали сами. В какой-то момент начали делать крупные покупки. Консультант попался отличный, всё подсказал, нареканий нет, а вот служба доставки и горячая линия это нечто. Так бизнес и разваливается на ровном месте. Товар так и не приехал в назначенный день. Конченное время доставки, с 10:00 до 22:00. Когда курьер приезжает в 21:45, он успеет втащить холодильник, духовой шкаф, стиральную машину на 5 этаж дома без лифта до 22:00??? Вопрос риторический! Занести технику полбеды, её нужно проверить, со всеми вытекающими. Вопросы к руководству далее. Почему курьеру не могу дозвониться операторы call- центра? Почему операторы дают обещания и не сдерживают? Клиент, который платит деньги, по вашему прав или "опущенная" скотина? Клиент должен под Вас и Ваши условия подстраиваться, или вы и ваш бизнес? Благо 21 век уже наступил, конкуренции хватает. Это я к тому, что когда наступит момент покупки в очередной раз, я лучше переплачу конкурентам. Как минимум позвонят,извинятся и предупредят. Всё написанное выше конечно эмоции, день доставки закончен, не звонка, не товара. А вот утром намечен приезд в магазин, и тут много мыслей рождается, от высказывания "фу" и "фя", до составления досудебной претензии, учитывая тот факт, что это пользование чужими денежными средствами. Мотайте на "Ус".
Автолиния
Ocak 2022
5
Ребята молодцы, современное оборудование, большой спектр услуг, демократичные цены, но лучше связываться заранее по телефону, можно проконсультироваться и записаться!