Случайно неправильно ввела количество товара по акции 3=2, ждала пока кто-то соизволит подойти отменить,в итоге остановила контролёра зала и попросила ее это сделать, сказав, что третий товар пробивать не надо, акция же, она ничего не объяснила сказала нет, все правильно, я спросила- акция же, 2 + 1, значит третий в подарок, но она просто сказала нет и все, пока я пошла выбирать другой товар вместо «акционного» та женщина стояла и караулила меня, подойдя обратно слышу вопрос-а это? И показывает на продукты что я выбрала, я спрашиваю - «в смысле а это? сейчас пробивать буду», после этого она ВСЕ ВРЕМЯ стояла за моей спиной МЕНЬШЕ, чем в метре от меня, когда я спросила за всеми ли они так следят, она сказала-«я всегда так стою, это моя работа».
Замечательно, работа не объяснять что-то нормально и просто говорить нет и заставлять чувствовать дискомфорт, дыша за моей спиной?
Ещё там есть один охранник среднего возраста, который не выпускает, пока человек не заберёт свой чек кассы самообслуживания, простите что?это нормально?
Также сколько раз была(примерно через день хожу) все время работает одна касса
Короче персонал портит впечатление. Никогда такого нигде не встречала 👎
HookahPlace Lagoon
Ağustos 2020 •
1
Отвратительный сервис. Кальянщик изначально принял заказ и не спросил крепость-просто убежал, вынесли кальян и было вкусно, но крепость где-то на 5, моего молодого человека устроило, но он сказал-подождите девушка попробует и кальянщик снова испарился, прошло меньше 15 минут и крепость уже была 3-4, позвали кальянщика, при чем сами они не подходят и не интересуются как кальян, приходится делать это через официанток, потому что кальянщики даже не смотрят в нашу сторону, чтобы их можно было позвать, он подходит и спрашивает что не так, представляется старшим кальянным мастером)))) Объяснили что не так с крепостью, сказали какую хотим, и! сказали что забить. Нам выносят второй кальян, убегают, ты мы чувствуем, что там тупо мыло, как оказалось это была черника, а не чёрная смородина, как мы просили, и ни в одном кальяне не было свежести, снова, как мы просили. Опять к нам не подходят, опять мы зовём через девочку кальянщика, обьясняем суть проблемы, что там МЫЛО. Он начинает спорить, а мы не первый год в кальянной сфере, знаем что к чему, говорим, что мы не ищем выгоды, нам просто не нравится, а нас не слышат, далее кальянщик общается с матом, прямым текстом говорит, что мы ищем выгоды и мы курим каждый кальян по полчаса, хотя на деле минут 15 И ИХ НЕ ДОЗВАТЬСЯ ЧТОБЫ ЧТО-ТО СКАЗАТЬ, он ОПЯТЬ просто убежал, мы сидели так минут 10 и позвали админа. Подошла приятная девушка, выслушала, удивилась, пошла поговорить с кальянщиками, подошла и сказала что вот они ничего не могут сделать, перезабивку уже была( и видимо им неважно что мы нифига не удовлетворены, а хукаплейс это сеть, где ты знаешь, что сделают хорошо, но не в этом месте))))) По итогу мы ушли несолоно хлебавши, заплатив 1200 просто в воздух, если вы фанат хорошего кальяна и расслабона, а не так чисто подыметь, не ходите туда ни в коем случае))))) Если можно поставить 0 звёзд или в минус, я бы так сделала))
Terra 13 Lounge
Ağustos 2019 •
5
Прекрасное место с классным интерьером, приятными ценами, приветливым персоналом, вкусными кальянами и чаем !