Cosmos Smart Voronezh
Temmuz 2024 •
2
Дважды останавливались в июле в этом отеле. Бронировали заранее. Стоимость с учётом скидки за раннее бронирование составила 5850₽ на троих (2 взрослых и ребенок) в сутки. Сроки нашего путешествия немного изменились, поэтому на обратном пути проживали в отеле на 3 дня раньше, чем планировали. За несколько дней до приезда позвонили в отель, сказали, что вместо 29 июля приедем 26, спросили есть ли свободные места на эту дату. Менеджер сказала, что свободные места есть, только проживание будет стоить не 5850₽, а 7100, потому, что скидка за раннее бронирование действовать не будет. Так как она отменяет бронь на 29 число и делает новую бронь на 26. Я предложил провести бронь не как отмену, а как коррекцию даты. И согласовать сохранение скидки со своим руководством, т.к. факт раннего бронирования всё таки был и поменялась только дата. Менеджер Варвара сказала, что переговорит с руководством и перезвонит. В этот же день я получил письмо на электронную почту, что нас ждут в отеле 26 июля. Варвара так и не перезвонила. Возможно забыла или просто не захотела разговаривать. Я подумал, что вопрос решён, если что, уточним всё на месте. Когда мы приехали в отель 26 июля при заселении оплатить пришлось всё же 7100₽, скидку отменили. Я даже вопросов задавать не стал, молча оплатил. Наверно по правилам отеля всё верно, всё сходится, не докопаться. Заплатив лишние 1250₽ я не обеднею. Но и отель, я думаю, не заметит эту прибыль. Поэтому мне непонятна эта позиция отеля, почему бы не сделать скидку, которую сами же предоставили🤷 В целом отель хороший. За свою стоимость более чем. Приятная обстановка, комфортные номера, хорошие, разнообразные завтраки. После первого заезда поставил бы твердые 5 звёзд. Но вот ситуация со вторым заездом сильно смазала моё отношение. Возможно не стоило сразу ставить низкую оценку отелю из-за одной ситуации, но для меня эта ложка дёгтя испортила все впечатление. Рекомендую ли я этот отель? Да, рекомендую. Вероятность, что вы, как я, столкнетесь с ситуацией "неклиентоориентированности" не велика. Скорее всего останетесь довольны проживанием
Mesto
Haziran 2022 •
2
Второй раз прихожу, второй раз отказывают в заказе одного из имеющихся комбо #4 (на фото). Другие не пробовал заказать. Ссылаются на отсутствие морса. На какой-нибудь другой равноценный напиток не меняют. По еде вопросов нет, готовят вкусно. Но обман с акцией (комбо) подпортил впечатление. Также непонятно для чего сделали табло с уведомлением о готовности заказа. Сидим ждём, ждём. Оказывается наш заказ №11 уже давно остывает на стойке, а на табло его так и не включили
Tshm
Nisan 2022 •
1
Это какое-то издевательство. Такое ощущение, что работники заведения специально отбивают у посетителей желание сюда возвращаться. Владелецы заведения когда на сайте размещали информацию об утолении голода за 10 минут, наверное не знали, что даже маленькая шавуха тут готовится 22 минуты! Одна позиция в заказе, ноль посетителей в кафе - 22 минуты ожидания, разбавленного надменным хамством!
Mealty
Kasım 2021 •
5
Вкусно
Grand
Kasım 2021 •
3
Почему-то лёгковой хетчбэк Suzuki SX4 считают как внедорожник
Bardak
Kasım 2021 •
5
Хорошее место, часто ходим сюда
Vostok 24
Kasım 2021 •
5
Очень вкусно
Avtosushi Avtopizza
Kasım 2021 •
2
Это нормально?
Planeta zdorov'ja
Eylül 2021 •
1
В приложении написано, что можно оплатить бонусами Спасибо. Продавец сказала, что бонусы Спасибо не принимают. Можно сказать и заказ тут сделал только из-за того, что хотел потратить бонусы Спасибо. Бонусную карту при оплате не спросили, я подумал, что раз она привязана в приложении, то бонусы начисляются автоматически. Никакие бонусы Здорово не начислены, бонусы Спасибо не потратил. В общем сплошное разочарование, а не аптека. Заказ №М526-60713 от 21.09.2021, получал 22-го, телефон "...33-00"
Kebab City
Şubat 2021 •
3
По вкусу нормальная вроде шавуха, но последнее время очень резко уменьшилась в размерах. Цены подняли после НГ, порцию свитка уменьшили. Прям процентов на 30 в весе потеряла классическая в лаваше. Видать включили режим жёсткой экономии