Оформила единое пособие через госуслуги, в ПФР надо было донести уточняющие документы. Позвонила на горячую линию, мне сказали, записываться не надо, примут так. Пришла по месту прописки в ПФР на Дмитриева 5/3 в рабочее время. Такое чувство, что жизнь там остановилась. Посетителей было мало (в пределах 5-10 человек одновременно), но каждый сидел в очереди около двух (!) часов. Сотрудники отвечают раздражённо, непонятно, что там происходит, какие у них порядки и на что рассчитывать. Работало всего 3 кабинета, вызывали следующего не сразу после того, как вышел предыдущий. Никакой логики в очереди я не увидела: вызывали дв05, потом дв09, дв06, дв07, дв12. Работают может и специалисты, но ооочень медленно. Мне внесли мои данные минут за 10, и ради этого я потеряла 2 часа в очереди. Оформляла именно через госуслуги в целях экономии времени, а вышло всё с точностью до наоборот. В МФЦ с этой процедурой обычно управляются в пределах 1 часа.