Skdesign
Ağustos 2024 •
1
18 мая 2024 года поиски прикроватной тумбы и комода привели нас в шоу рум SKDESIGN. Приятная атмосфера, вежливый менеджер, ну и комод с тумбой, которые давно искали, на этом плюсы закончились. Оформили заказ №00SK-006722. 7 июня нам привезли нашу мебель. При осмотре комода оказалось, что на 2х ящиках из 4ех внутри трещины. А ручки прикручены не в том месте🤦‍♀️ то есть у тумбы они сбоку, как и должно быть, а у комода они четко по центру, хотя это одна коллекция и так быть не должно (фото с сайта и фото того, что нам привезли прилагаю). Мы зарегистрировали обращение (рекламацию) и ждали полностью замены ящиков в комоде. Ровно через месяц (7 июля) нам наконец-то привезли долгожданные ящики. Но как оказалось, без фасадов🤦‍♀️ я не знаю, как происходит коммуникация внутри компании, ведь согласование было не по телефону, а есть переписка, где зафиксированы все претензии. Окей… извинились, ящики забрали, сказали, что привезут ящики как положено с фасадами и ручками на нужном месте, ждем… Итак, 11 августа (прошло больше месяца), ждем доставку, привозят одни фасады, без ящиков… я уже начала негативить, ну цирк какой-то! Менеджер сообщила, что ящики по непонятной для них причине не отгрузили в Москву из Санкт-Петербурга… действительно, как может клиент чего-то от них требовать, если они сами меж собой не могут найти точки коммуникации. Окей. Ждем снова. Согласовывают доставку полного комплекта на 16 августа (слава Богу не пришлось ждать еще месяц) и что вы думаете? Привозят ящики с фасадами, но БЕЗ ручек🤣 И сборщики говорят, что они их прикрутить не могут, типа, другая бригада нужна, видимо, более компетентная😄 Извините, ребята, но это просто дно! Такое ощущение, что вы издеваетесь над клиентами! Далее с скдизайнрм разбирался муж, ибо по хорошему они явно не понимают. Сейчас ситуация такая: у нас завален балкон ящиками от комода и нужно сделать только одно, прикрутить ручки! И мне кажется, за все свои косяки адекватная компания подсуетилась бы и в кротчайшие сроки выслала бы нам ,наконец, компетентного человека, который мог бы это сделать, тем более, там работы на пол часа. Но это не про скдизайн. После всего выслушанного негатива с нашей стороны, они обещали, что решат проблему как можно скорее и назначили нам сборщика аж на 27.08 (напомню, что ящики без ручек привезли 16.08) то есть ждать нам больше недели. Вот так оперативно решаются проблемы, возникшие, замечу, не по вине клиента! Теперь в ужасе ждем 27.08 и фантазируем на тему того, что же случится в этот раз? Приедет сборщик без инструментов? Или без рук? Или не доедет до нас вообще? Честно, уже даже просто смешно от непрофессионализма сотрудников, хотя позиционирует себя компания явно выше сегмента эконом. В общем, вывод такой: никому никогда не порекомендую данную компанию, за такую стоимость можно 100% найти мебель и более лучшего качества, и при этом обслуживание клиента, коммуникация сотрудников внутри компании для оперативного решения возникающих проблем, однозначно, будет на уровень выше, чем тут.👎🏻
FASHOUSE
Ocak 2022 •
5
Хороший магазин с богатым ассортиментом и отличным качеством вещей!
Meditsinsky center Doctor Bogolubov
Kasım 2021 •
1
Хочу оставить жалобу на «специалиста». Врач травматолог-ортопед Вавилов Иван Николаевич оставил о себе просто отвратительное впечатление. Сегодня моя мама возила на прием дедушку(86лет), которому требовалось только поставить укол (блокаду). Все исследования были на руках, ранее обращались к другим специалистам, от Вавилова И.Н. Требовалось только одно - поставить укол! Изначально доктору очень не понравилось, что мы ранее обращались к другим докторам, и он даже начал обвинять их в непрофессионализме. В итоге, после того, как он наконец сделал то, что от него требовалось, он начал навязывать платные услуги, в которых не нуждались. После отказа он буквально взорвался, и далее последовало откровенное хамство в адрес моей мамы! Человек вел себя на столько непрофессионально, грубо и беспардонно, что никак не допустимо для доктора! Тем более того, который работает в ПЛАТНОЙ клинике! Отношение просто отвратительное! Позор Боголюбову, что они держатся за таких «специалистов»! Ну а мы, в свою очередь, сюда больше ни ногой.