Здравствуйте !
Очень хочется оставить обратную связь менеджеру , которого не было (хоть официанты и сказали , что ушли его звать и я еще сидела минут 7 в его ожидании). Я периодически ходила в Ваше кафе или заказывала на вынос . Пару раз в неделю . И каждый второй мой заказ был неудачен.
То не положат с собой блюдо. То, спустя 30 минут выясняется , что хлеба для брускет нет, то еще что-то .
Я понимающий человек и меню мне Ваше нравилось , я все равно ходила .
Сегодня забежала к Вам на обед . Спустя 30 минут после заказа я обратилась к официанту с просьбой хотя бы принести кофе. Хотя блюдо 30 минут тоже готовиться не должно . За 20 минут успевают обычно сделать стейк, а здесь была 1 порция вафли .
Кофе несли еще 10 минут. А вместе с ним предложили мне съесть другое блюдо. Прямо с ним ко мне подошли и говорят : Ваше съела девушка, съешьте ее блюдо . Вы серьезно ?! Нет, уточнение имело место быть . Но, точно не тогда, когда на голове подходят с чужими остатками. Вы могли предложить альтернативу: Наш косяк , Вы располагаете временем ? Мы сейчас все приготовим и угостим Вас за счет заведения. Не располагаете ? Есть варианты бонуса в виде промокода или готовое блюдо .
Это пример! Пример достойного сервиса. Не лицо официанта «пожалей меня и поешь что дают», а реальные предложения. О которых я хотела сообщить . Но, у менеджера не нашлось времени . Могли даже по телефону поговорить и все решить .
Я знаю, что У Вас много посетителей. Но, с таким сервисом … Пожалуй, я воздержусь от посещения Вашего заведения, для меня они заканчиваются плохим настроением и не утоленным голодом с потерей времени .
Resource Point
Haziran 2024 •
5
Очень понравилась клиника! Сделала 2 процедуры , записалась на следующую.
Врач консультирует , дает рекомендации. В процессе подробно рассказывает что делает. Было бережно , что немаловажно.
Сервис на высоте, чисто и приятно!
Вист Эксперт
Mayıs 2024 •
5
Очень хорошие ребята с адекватными условиями сотрудничества . Все заботы берут на себя, достаточно оперативно .
Nuga
Nisan 2024 •
5
Очень красивое место ! Хорошая атмосфера , за одну тренировку выучила коасивые танцевальные связки.