Kit
Haziran 2024
1
Это самая ужасная ТК по общению с клиентами и по доставке...Начну с того, что, мной был заказан груз с Н.Новгорода, продавцом груза были предложены 2 ТК, была выбрана ТК КИТ, сразу же было оговорено, что мне нужна доставка до СПб + на дом, 13.06.2024 мне на терминал ТК КИТ был доставлен груз, оператор данной организации со мной связалась аж только 20.06.2024, что готовы мне назначить доставку начиная только с 22.06.2024, т.к. это была сб, мне было не удобно, договорились на 24.06.2024 на пн, ВНИМАНИЕ! С 9.00 ДО 13.00 ( С 2мя грузчиками, т.к. мне было сказано, что доставка осуществляется только до 18.00, 1 грузчик не потянет мой груз, надо брать только 2-х), водитель за 1 час меня наберёт и предупредит, что едет. Наступает пн-24.06 в районе 12 часов дня мне никто не звонит и я начинаю сама звонить оператору и выяснять судьбу моего груза, оператор говорит: " да, доставка сегодня с 9.00 до 13.00, но почему мне никто не звонит они не знают, будут выяснять, со мной свяжутся логисты"...и тут начинается полный как я считаю игнор меня как клиента, мне так никто не звонит, зато я каждый час отзваниваюсь операторам с одним и тем же вопросом : "Где груз?", меня каждый раз заверяют, что оставлен запрос логисту, руководителю, ещё кому-то, но конкретного ответа нет, а некоторые операторы, вообще бросают трубки и так продолжалось до 18.20 вечера, пока мой супруг в очередной раз дозвонился до оператора и он ему сказал, что мой груз оказывается ещё находится на терминале!!!!На что было сказано, что если завтра в удобное для меня время мой груз не будет доставлен, то полетят жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру. В 18.57 звонит водитель и говорит, что через 30-40 минут привезёт мне доставку (хочется спросить: как же так, доставка же только до 18.00 и предупредить за 1 час???)...30-40 минут превращаются в 56 мин. (Как мы с супругом поняли как раз время доехать от терминала до нас)...приезжает водитель, опять ВНИМАНИЕ!Без грузчиков!!!Выясняется, что он загрузил мой груз только пару часов назад, у них произошли какие-то форс мажорные обстоятельства, но почему-то позвонить мне как клиенту никто не мог!!!Дальше было ещё веселее, за доставку я должна была 5510р+2 грузчика это ещё 2925р, во первых водитель вообще не знал, что я должна оплатить, хотя у него в накладной даже стоит пометка "оплата картой", когда я стала его спрашивать как провести оплату, он вообще ничего не понял, стал звонить кому-то, ему сказали да платить 8 435р, тут я сказала, что извините, грузчиков нет, я это платить точно не буду, спасибо у меня к тому времени был супруг, всё сам отгрузили, ибо я находясь на 9ом месяце беременности вообще не знаю как бы этот груз приняла (для этого и были собственно заказаны грузчики)...хочется подитожить, что такого ужасного сервиса я ещё не встречала, и больше с этой ТК не буду связываться однозначно, другим также не советую
Gorod 812
Ağustos 2023
5
Не первый раз уже хожу в этот салон, нравится всё: начиная от администратора, заканчивая мастерами. Была у мастера Юлии, всё замечательно. Последний раз было сложное окрашивание у мастера Екатерины, обсудили цвет, стрижку, получила полную консультацию по уходу, средствам, а результат превзошел все ожидания!обязательно вернусь ещё!
Tsvetochnyy Zhuk by Rosemarkt
Nisan 2023
5
Подобрали букетик, скорректировали по цветам, всё четко отработали по заказу, курьер тоже не подвёл, получатель остался доволен... проверено,рекомендую🫠
Ice Cream Nails
Nisan 2023
5
Мне салон нравится, хожу не первый год, всё качественно и аккуратно, ходила к разным мастерам, все вежливые и приветливые, большая палитра цветов, атмосфера в салоне приятная, музыка, тв