Kolbasoff
Kasım 2024 •
1
Отвратительная смена 24.11.2024 года. Конфликт и унижение посетителей-гостей. Откровенное хамство. Причина конфликта - лимонад, колба которого заполнена льдом на 70% и разбавлена водой настолько что не имеет вкуса, называемого лимонадом. Попросили исправить или решить проблему. Вместо решения проблемы началось выяснение отношений и прямой ответ - что это проблемы посетителя если не нравится напиток. А может и с блюдом был бы такой ответ? Честно признались, что невыгодно делать другой нормальный лимонад. 650 рублей за воду с далёким вкусом ягоды ? Хоть бы немного было бы стыдно. Никогда ни с кем не было таких проблем. Часть персонала - без бейджиков, в том числе главный менеджер. Официант до конца не дослушивал заказ и убегал) настолько испортить настроение - спасибо. Когда было сказано, что в таких сферах клиент прав , даже если не прав - нужно решать мирно проблему, а не хамить.
Beton Brut
Eylül 2024 •
3
Начало отельного бизнеса в рф положено. Но есть недочёты. 1. Стоимость не соответствует качеству. Бронь стандарт была, в итоге доплата плюс 50% и получили то же самое. 2. Номерной фонд требует ремонта, где то плесень где то дверь не закрывается, где то пятна, потёртости, дырки и так далее. Матрасы очень мягкие, проваливаешьсч как в яму, у кого болит спина, будут проблемы. 3. Кухня. Не везде описаны продукты и их состав. Для мусульман очень сложно найти продукты и напитки. С напитками большая проблема. Напитки разбавлены водой до 50%. Добавьте в номера салфетки, к кофе можно добавить сливки, хотя бы 1 шт. Проверять кружки и стаканы - грязные. Душевые кабины сильно текут, все вокруг в воде, от того и плесень. Света мало в номерах и разные лампочки, смотрится странно.
Lemana Pro
Ocak 2024 •
3
Меньше выбора и все неаккуратно.
Turris Hotel Lubyansky
Kasım 2023 •
1
Отвратительное отношение к клиентам. Комнаты в плесени, маленькие. Белье грязное, ковры. Щетки и принадлежности за отдельную плату. Обманули со стоимостью номера!!!! Переехали на следующий день в другой отель.