MTS
Mart 2023 •
1
Наш представитель уже 2 недели ездит в ваш офис в г. Самара «Аврора», чтобы получить логин и пароль от личного кабинета в МТС Самарской области. Сотрудник салона, представившись Динар, руководитель салона, не может сделать эту простейшую операцию. Получив все документы и запрос, отправляет ожидать в течении суток информации на телефон. 2 недели мы не можем ее получить. Неоднократно, более 5-6 ти раз наш представитель возвращался в салон, чтобы выяснить, почему так и не получили логин с паролем, Динара постоянно нет на месте, а как поясняют другие сотрудники решить этот вопрос может только он. И в те немногочисленные разы, когда его наш сотрудник застал на месте, также ничем не заканчивались. Езжайте и ожидайте на телефон сообщения. С таким отношением начинаем задаваться вопросом о смене оператора во всех регионах, где обсуживаемся. Прошу как можно скорее разобраться с данной ситуацией и предоставить доступ к личному кабинету.