Avtoban-Sever-Plus
Mart 2016 •
1
Отвратительный сервис! Автобан он и в продавая мерседесы останется автобаном! Загоняли туда на ремонт Мерседес Вито, троил двигатель. Менеджер Михаил пообещал что диагност точно выявит причину, запчасти придут через 2 дня и ремонт не затянется... Просрочили дату выдачи на 5 дней - обещали починить за неделю а в итоге за 13 дней, после согласования стоимости запчастей и работы, повысили стоимость еще на 8 тыс рублей. При приемке машины после ремонта недостатки устранены были не полностью! Машина продолжила дымить и жрать ведрами бензин! А через 2 дня затроила снова. Менеджер Сергей выдававший авто отказался комментировать ситуацию и посоветовал оставить машину еще на неопределенный срок, естественно за дополнительную плату. Ссылался на то что машину вел другой человек и поэтому мы должны приехать послезавтра, в его смену... В другом сервисе была выявлена неисправность форсунок, после замены которых двигатель заработал как часы. Для интереса поставили старые запчасти, которые нам поменяли эти горе-специалисты, они оказались полностью исправные и не требовали замены! К слову сказать стоимость форсунок и работа по их замене стоила раза в 3 дороже и соответственно позволила бы выручить сервису бОльшую сумму за ремонт. Отвратительное отношение к клиентам, некомпетентный персонал, диагносты низкой квалификации "тыкающие пальцем в небо". Готовлю письмо в мерседес, может это как-то повлияет на Вас!