Случай 1. Посылка, которая по расчетам на сайте СДЭК должна была прийти за 2 дня (отправка в Вологду, небольшой пакет), идет уже 6 дней. О том, что в выходные доставка не осуществляется, на сайте ни слова.
Случай 2. Посылка знакомой шла из Питера, застряла на 3 лишних дня неизвестно где. Никаких извинений не принесли.
Случай 3: заказывала товар на сайте, доставку осуществляла служба СДЭК. Курьер заранее не позвонил и не предупредил от своем приезде. На вопрос, почему не позвонили, ответили, что могут вообще уехать.
Если будете пользоваться этой службой, прибавляйте к указанному сроку 2-4 дня и не рассчитывайте на вежливое обращение.