Dr. Bazylevsky Veterinary Center
Haziran 2024 •
3
В целом клиника нормальная. Нареканий к администраторам и врачам нет. Лечимся более 1,5 года там. С разными проблема обращались: прививки ежегодные, ушки, аллергия, сдача анализов. Но у меня вопрос к руководителю этой сети? Почему до сих пор нельзя оплатить картой? Перевод либо наличка? У меня например кешбэк по категории животные, почему я должна себя ущемлять этими условиями вашими? Иногда администраторы грешат скидывают звонок, и никогда не перезванивают. А кабинетах чисто, врачи все разные не могу дать оценку каждому, но выделяю одного: Екатерина. Врач дерматолог. Хорошая чуткая внимательная чистоплотная. Находит подходы к собаке.
Vita-Med
Kasım 2023 •
2
Общая оценка клиники - "3-": чисто, вежливость медперсонала. На этом, из приятного набора - всё заканчивается. Ценовая политика по прайсу - мягко говоря, "обдираловка". Даже система лояльности... Давно пора пересмотреть. Приходили к лору, БОНДАРЕВУ ВЯЧЕСЛАВУ СЕРГЕЕВИЧУ, на процедуры, которые выполнял без перчаток! На замечание, отвечал, цитирую: "у меня хороший иммунитет". А о Санпин и о пациенте он не думает. Это отдельный разговор о компетентности врача и его чистоплотности. ВНИМАНИЕ! за 3-4 минуты в кабинете у него по процедуре - оплатили 1100! Ничего не спроси, ничего не уточни, осмотра предварительно перед процедурой нет, иначе это уже считается приём! А за него отдельно ещё плати. Отлично "косят" деньги! Оценка администраторам, особенно старшему администратору Анастасии, по адресу Генерала Острякова 36 А - "2"! Очень не профессионально работает с пациентами. Команда администраторов тоже оставляет желать лучшего. Не умеют правильно доносить информацию пациенту. Не описывают при звонках полноту событий, нет конкретики. Ниже отзывы других людей о работе администраторов и их информировании пациентов - сто процентов совпадает с моим негодованием.