Lama-mebel
Temmuz 2024 •
1
К магазину претензий нет а вот перевозчику огромные притензии. Не связывайтесь с деловыми линиями. Ребята не способны решать вопросы связанные с доставкой. Ой как не способны. Дело в том что по своей работе я не способен был приехать в точное время и забрать заказ. Об этом я уведомил деловые линии. Девушка Виктория успокоила и сказала у вас последний день 23число вы еспеваете и день проскочки не дудет. Приехал я и удивился что заказ оформлен на возврат. Пройдя на склад ребята сообщили что заказ находится у нас но выдать мы уже не можем. Все записи разговоров и фото переписок есть. Подарить компании деньги за доставку и оплаченный товар, ой как не хорошо. Так что подумайте перед тем как иметь дело с этой транспортной компанией. Нужно ловировать с клиентом уведомлять его через смс можно и позвонить как это делает сдек.
Delovye Linii
Temmuz 2024 •
1
Отвратительная компания. Ребята не способны решать элементарные вопросы. С моим графиком сложно попасть среди недели в деловые линии. 20го числа суббота, позвонил продлить заказ, не успевал!!! Девушка Виктория была на линии, она убедила меня что в понедельник приедете и заберёте заказ. Хорошо подумал я, приехал 22го в контору и был удевлен что заказ отдать не могут. Спросил а почему мне в смс не указали сроки до кокого чилла будет лежать заказ. Пройдя на склад убедился что заказ находится на месте выдачи. Связался ещё раз кул центром. Но мне и там сказали что заказ оформлен на возврат. Попросил сделать выдачу и если что, я готов заплатить за простой. Мне отказали в выдаче потому что срок выдачи вышел. Заказ оплачен. Для чего его отправляют назад, Это как? Что-бы что? Заново заказать.? Субботу и воскресенье вы не работаете. Как быть простым гражданам? Но ваш менеджер видя все происходящее или не читает или не понимает что делать, все равно отправляет обратно. Убытки связанные с менеджером возлагаются на компанию. Сделайте как!!!! Как все компании. Если товарищ не приходит за заказом назначенный срок вы ему отправляете SMS или звоните!!! есть ли он это игнорирует то отправляете заказ назад. В данном случае я пытался продлить срок потому что не мог приехать назначенное время. Заказ оплачен.!!!! Я готов был заплатить за просроченный день!!! А менеджеру вашему Выпишите премию поскольку он заслуженный сотрудник компании и он серьёзный Человек. С юристом создаём до судебную притензию. Оплатив за доставку они решают что этот заказ мне не нужен уведомлять и не собрались. Мой номер телефона 89282817081. Нужны советы обращайтесь.!!! С удовольствием выделю время и организуем работу!! Спасибо) 🤗