Записался на 16.30. Пришёл в 16.39. Кресло свободное, мастер выполняет уборку рабочего места. Говорю - Я на 16.30. - Подождёте 35 мин?
В итоге мастер заканчивает уборку рабочего места, сажает другого клиента и начинает его обслуживать. А зачем тогда, спрашивается, запись?