E-group
Haziran 2024 •
4
Решил я как то установить радиатор на второй ssd в своем ноутбуке, немного не подрасчитал с выбором размера радиатора и как итог после сборки ноутбука радиатор продавился и что то коротнул на плате, после чего перестал работать слот для второго ssd, в остальном ноутбук остался в рабочем состоянии. Принес ноутбук в одну из точек данного сервиса находящуюся по адресу Притыцкого 156, приемка прямо сказать там никакая, посмотрели только на внешнее состояние корпуса (царапины, потертости), при этом только сам факт их наличия, хотя по хорошему надо всё сфотографировать, чтобы потом не возникало вопросов какие царапины были до сдачи, а какие могли бы появится позже, но это ещё ладно, не удосужились даже минимально проверить техническое состояние ноутбука, включается он вообще или нет, не говоря уже о том что ноутбук сдавался в не стандартной комплектации с дополнительным ssd на 2 тб и 64 гб озу, это бы тоже хотелось чтобы фиксировалось на приемке, комплектующие эти никуда после ремонта не делись, но всё же хотелось бы чтобы такое фиксировалось в акте приемки для спокойствия души. Ноутбук я сдал 17.05.24, с результатом диагностики мне позвонили 20.05 и огласили стоимость ремонта в 280р, так же сказали что нужно обслужить ноутбук за 80р, хотя он обслуживался пол года назад качественными термоинтерфейсами, отказался от обслуживания, но к этому я ещё вернусь чуть позже, сказали что несколько дней надо будет подождать, после этого никаких вестей, позвонил им сам 31.05, сказали что ждут деталь и уже скоро всё будет готово, и вечером 04.06 ноутбук был готов, кто то наверно может посчитать что это непозволительно долго, но я считаю что приемлимо, хотелось бы конечно чутка побыстрее или чтобы изначально мне сказали что запчасти в наличии нет и придется подождать подольше, но поломка всё же думаю довольно редкая и нужной запчасти в наличии не оказалось, так что к срокам претензий не имею. Забирать ноутбук уже пошел в их центральный офис на Тимирязева 121/4, для того чтобы если возникнут у меня претензии к качеству ремонта, решать их на месте, а не курьера гонять, но сделано всё было качественно, корпус был немного испачкан жидкой термопрокладкой и после их наклейки остается клеевой след, в любом случае это решается за 3 секунды при наличии спиртовой салфетки, но они могли бы и сами это сделать, но да ладно. Вернусь к моменту с обслуживанием, на момент сдачи у ноутбука не было никаких проблем с температурами, после ремонта он безбожно перегревался и сбрасывал мощность, и это довольно закономерный итог, я понимал что так будет, он мог и не однократно разбираться и вероятно хранился эти 2 недели в разобраном виде, вопрос почему мне этого не попытались обьяснить или вообще почему не включают в подобных случаях обслуживание в стоимость ремонта, когда специфика самого ремонта и его сроки не позволяют сохранить свойства термоинтерфейсов, к счастью я это и сам понимал так что заранее докупил термопасту с фазовым переходом, всё остальное у меня было и сразу же ноутбук обслужил сам. С того что я тут написал может показаться что это ужасный сервис, на самом деле нет, конкретно сам ремонт выполнен качественно, а результат это главное, так же сотрудники этого сервиса очень вежливо общаются, а всё остальное это довольно не значительные придирки, если вдруг возникнет необходимость, то обращусь именно к ним, поставил бы 4,5 звезды из 5, ещё есть над чем поработать, но результатом я доволен