Nika
Mayıs 2023 •
1
Очень-очень разочарована обслуживанием ((, хотя считала что бренд Ника, как минимум держаться долгое время на хорошем уровне. 1 мая текущего года в этот ТЦ зашли после прогулки, чтоб подобрать часы. Во-первых, когда мы вошли продавец даже не соизволила обратить на нас внимание, не поздоровалась, во-вторых у нее не было никакого абсолютно желания нас консультировать и помочь с выбором, делала это через не хотя. На вопросы по поводу часов, отвечала так, как-будто я должна была знать такие вещи, ну простите, часы не каждый день покупаю. Когда я сказала, что в колл-центре мне сказали что вы сотрудничаете с какой -то компанией и они могут запросто укоротить браслет, она мне ответила, что у в колл-центре сидят «непонятно кто», а она уже работает 7 лет и знает все. Кое-как подобрали часы, она предложила их отложить, мы согласились. 4 мая пришли за своими часами, была уже другой продавец, точно такое же было отношение, перед покупкой решила проверить на наличие внешних повреждений, увидела царапину ну стекле часов, показала продавцу , она сказала, что это не царапина, и она уберет ее. Царапину не убрала. На мой ответ, что царапина не ушла, она мне ответила «ну вы же по-любому будете носить, и это свойственно что будет царапина! Извините конечно, но я покупаю часы за 55 тысяч и царапина меня не устраивает. Попросила , чтоб она посмотрела в других магазинах, через не хочу она посмотрела и сказала , что есть только в другой области, по Москве нет. То есть ваш консультант мне даже не предложила альтернативу, аналог. Я бы возможно и выбрала другие часы, так как была уже настроена на покупку. После того, тока как мы ушли , она позвонила и сказала, что нашла, но простите настроение было уже испорчено. Хотелось бы пожелать продавцам именно ТЦ Европейский, чтоб отношение к покупателям было одинаковое, не стоит судить по одежде и т.д. Не хамить и не грубить клиентам, все таки вы продаёте часы не за 5 тысяч рублей. Приложу фото часов, которые хотела взять.