Снимал деньги по вкладу и сотрудница ошиблась в отчестве, пришлось все переделывать, в общей сложности процедура заняла больше часа, к слову такая процедура в любом другом банке занимает минут 10-15 максимум, я понимаю что это просто человеческий фактор, но я как клиент не должен тратить своё время на эти ошибки. Ох уж эта бюрократия....