Просто кошмар какой-то. Забронировали номер комфорт, а заселили в супер эконом. Нам минут 10 доказывали, что это тоже комфорт, но потом всё таки отступили и заселили в другой номер, но без кондиционионера, халатов и тапочек. Если в вашей гостинице не предусмотренны эти блага в номерах комфорт, тогда так пишите. А то какие-то непонятные споры на ресепшене..... Халаты только для одноместных комфорт номеров, тапочки можно только одни. Ну бред же...