Dorozhka
Eylül 2024 •
1
Собиралась отпраздновать свой день рождения в этом заведении, забронировала все заранее, недели за 2, все оплатила. За 5(!) дней до мероприятия мне приходит сообщение о том, что они отменяют мою бронь, поскольку у них проходит какое-то частное мероприятие. Я позвонила туда, попросила, чтобы со мной связалось руководство для объяснения ситуации вообще, мне обещали, что свяжутся, через 2 дня мне просто написал менеджер Кирилл, ничего, естественно, не объяснив, просто предложил отменить или перенести на другой день)) Мой день рождения)) который я спланировала и позвала гостей. Никакого абсолютно уважения к своим клиентам!!!!! Отвратительный сервис!!! Ни за что не советую это место!!!
Yandex Market
Eylül 2024 •
1
Женщина в очках, работающая на ПВЗ, разговаривает так, как будто ей все должны Я все понимаю, все мы люди, но не надо разговаривать с такой интонацией, будто я ей что-то плохое сделала. Это сфера ОБСЛУЖИВАНИЯ, так научите своих сотрудников хоть каким-то базовым вещам.
Pims
Mayıs 2024 •
1
Я не понимаю, зачем вы заставляете людей стоять в очередях по 40+ минут?мы встали в очередь в 13:18, сейчас 13:51 и мы все еще не близко к кассе!!!!! Почему нельзя вывести больше людей на точки, чтобы не создавать такие проблемы для покупателей, которые приносят ВАМ прибыль?? Мало того, что страдают покупатели, так и бедные сотрудники вынуждены как белки в колесе бегать весь рабочий день БЕЗ ОСТАНОВКИ!!!!! Это совершенно не по-человечески!! Такая ситуация абсолютно ВО ВСЕХ ваших точках Были на той неделе на чистых прудах- малюсенькое помещение, очередь нереальная, Душно, жарко. Одним словом - КОШМАР на ВДНХ и в парке горького ситуация точь-в-точь (были тут на этой неделе) При этом напитки-то вкусные…зачем так портить отношение покупателей к бренду не понимаю.