ФокусЛайф
Ekim 2023
1
Я являюсь пользователем интернета Фокус-лайф с начала 2022 года. Сбои постоянные, телевизор нормально смотреть вообще НЕ РЕАЛЬНО. Регулярно звоню с обращениями на 99-15-99 и КАЖДЫЙ РАЗ обещают уточнить информацию и перезвонить, но еще ни разу не перезвонили. Предпоследняя заявка была зафиксирована 12.08.2023 и до сих пор находится в работе. Ладно хотя бы при звонках было вежливое отношение до вчерашнего дня, пока я не натолкнулась на менеджера ЕЛЕНУ, которая не только не умеет общаться с клиентами, но и обладает удивительной способностью вывести клиента из себя! Мало того, что она даже ориентировочно не назвала мне время, когда проблема с интернетом в моем доме будет устранена, так она не предложила ни одного варианта выхода из ситуации, даже обещания уточнить инфо и перезвонить, но с радостью назвала мне адрес, по которому я могу сдать оборудование и отказаться от этого интернета!!!!!! Отличный продажник, что сказать. Жаль этот разговор не слышало ее руководство. Когда я попросила назвать ее ФИО с целью написания жалобы в Роспотребнадзор, она отказалась это делать и, как попугай, стала твердить мне, что ее зовут Елена и все!!!! Мое общение с данной компанией уже перешло в разряд какой-то войны. Поэтому, если у кого-то есть какие-то сомнения относительно данной компании, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!