Vegas
Mayıs 2021 •
1
Сегодня 05.05.2021. Мы, как гости города Чита. Приехали в этот город из Москвы. Решили зайти в караоке-ресторан Vegas на Весенней 18, чтобы покушать. При входе нас встретила хамка бабка гардеробщица, в требовательном тоне, забыв про приветствие, приказала сдать в гардероб мою ветровку. У меня с собой не было сумки, а в карманах лежали кошелёк и ценные вещи. Естественно, я отказалась сдавать ветровку этой странной бабке-генеральше, которая явно превышает свои полномочия служителя гардероба! Предварительно я гардеробщице сказала, что сниму ветровку и пронесу ее с собой в сложенном виде. Это мое полное право и не противоречит ни ГК РФ, ни Конституции РФ. Если уж такая бдительность была проявлена для борьбы с коронавирусом, но ни гардеробщица, ни один из персонала не был в маске! Бабка-гардеробщица не унималась, обозвала меня неприличным словом и кричала, что вызовет охрану. В бар я зашла без ветровки, она у меня была сложена и опущена вниз. Официант нас, вежливо проводил до столика (впрочем, из всего ресторана, занят был лишь один стол). Сложённую ветровку я отложила в сторону на седенье и начала ознакамливаться с меню. Вышла администратор и отказала нам в обслуживании, потому, что я отказалась сдать ветровку. Мы попросили администратора объяснить данное противоправное действие с ее стороны. Ничего внятного, кроме ВНУТРЕННИХ правил, Ваш администратор, сказать не смог. Теперь по законам! В соответствии с п. 16 Правил предоставления услуг, а также п. 1 ст. 426 Гражданского кодекса России, так как договор на оказание услуг общепита по своей правовой сути является публичным, исполнитель должен оказывать соответствующие услуги всем обратившимся. Кроме того, исполнитель не вправе оказывать предпочтение тем или иным клиентам, а также менять условия договора. Нарушителям данного требования грозит ответственность в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» и ГК России. Внутренние правила заведения не должны противоречить российским законам (п. 5 Правил). В противном случае они признаются недействительными. Прошу принять меры в связи с вышеизложенным и дать обратную связь! В противном случае, буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор о прямом нарушении моих гражданских прав!