Мы были постоянными клиентами данного заведения, но наш последний заказ оставил крайне негативное впечатление. (заказ от 27.09.24)
Заказанные комбо-обеды должны были быть доставлены в течение 1-1,5 часов. Однако к нашему разочарованию, приготовление заказа началось лишь спустя 50 минут после его подтверждения.
Связавшись с общей горячей линией, мы столкнулись с длительным ожиданием ответа на наши запросы. Нам обещали перезвонить, но этого не произошло.
В итоге доставка была задержана более чем на два часа, а привезенные блюда оказались холодными.
К тому же, в одном из комбо-обедов была допущена ошибка с видом шаурмы. Девушке, заказавшей определенную шаурму из-за пищевой аллергии, подписали в комбо-обеде именно ту, которая ей была противопоказана. В результате ей стало плохо.
Такого уровня халатности и невнимательности со стороны заведения мы не видели никогда прежде. Теперь мы серьезно задумаемся, прежде чем снова что-либо заказать здесь.