City Clinical Emergency Hospital № 2, Surgical Department
Şubat 2019 •
1
Ну что ж можно сказать!!!! Ужас!!! И это еще мягко сказано!!!! Моя мама со сломанной ключицей была доставлена скорой помощью 23 февраля 2019 года - дежурный врач предложил наложить гипс, так как на снимках "хорошее" смещение, и госпитализация не является необходимой. (При этом впоследствии выяснилось, что нет понятия "хорошее" - а есть медицинский термин "допустимое"). Однако при наложении гипса выяснилось, что в наличии отсутствуют необходимые для этой процедуры кольца - ничего!!! нашли дранку и "на глаз"!!!! смастерили рамку, загипсовали и отпустили домой. Выдав справку, врач сказал, что в понедельник необходимо попасть на прием к травматологу в поликлинике и оформить больничный лист. Когда ночью анестезия начала проходить, стало понятно, что гипс не фиксирует сломанную кость, сама повязка при смене положения тела так же перемещается. В первой половине следующего дня, 24 февраля 2019, после предварительного звонка в приемный покой в ходе которого медсестра меня внимательно выслушала и рекомендовала срочно вернуться к ним, мы вновь приехали в больницу. Однако врач, дежуривший в приемном покое 24 февраля, по имени Сергей Михайлович, ни в чем не пытаясь разобраться, вообще наорал на нас - что мы к нему пришли!? - медицинская помощь уже оказывалась маме 23 февраля - после чего заявил, что нами займется другой врач. Вопрос - зачем повышать голос на женщину, которая и так уже от боли не знает что делать, зачем спрашивать для чего она обращается за медицинской помощью???? Это же какой то абсурд!!!!! Благо, пришел другой врач-травматолог, к сожалению не знаю как его зовут, адекватно выслушал нас и отправил сделать повторный снимок. По результатам снимка, при сравнении с предыдущими снимками, сделанными 23 февраля, выяснилось, что за прошедшие сутки кости ключицы сместились относительно друг друга так, что без операции уже не обойтись и необходимо госпитализироваться. Маму отправили в травмотологическое отделение, где сняли ранее наложенный гипс, а руку подвязали на повязку. А нам пришлось съездить домой за необходимыми вещами (халат и прочее...). И тут выяснилось, что наши злоключения не закончились. В отделение нас не пропустила вахтерша, ссылаясь на карантин по гриппу - на наши объяснения, что необходимо передать вещи вновь поступившему пациенту и помочь ей переодеться, так как самостоятельно она это сделать не может - мы получили безоговорочный отказ. Маме, со сломанной ключицей, пришлось спуститься с третьего этажа по лестнице, переодеться в туалете, и вернуться по лестнице пешком в отделение (а ведь в больнице есть лифт!!!, но наверно не для "ходячих"!!! пациентов). Вещи маме какие-то сердобольные работники младшего медперсонала подняли в отделение на лифте!!! В общем, сейчас мама лежит со сломанной ключицей и ждет когда же ей сделают операцию... Эти два дня оставили массу негативных впечатлений и вопросов. Например - Почему один врач, вероятно имеющий соответствующий опыт, не смог предположить, что гипсование, тем более выполненное кое-как, не будет иметь никакого эффекта и только ухудшит положение? Почему второй врач, так же имеющий соответствующий опыт, позволяет устраивать ничем не спровоцированный скандал в приемном покое, показывая свое неудовольствие от того, что его "побеспокоили"? Почему в больнице СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ не оказывается необходимого для лечебных процедур инвентаря, как в нашем случае - колец? Почему медсестры - младший медперсонал!! - относятся ответственно к своим обязанностям? Но при этом почему только один врач из трех нами встреченных за эти два дня в больнице оказался профессиональным специалистом и адекватным в общении человеком? Это просто ужасно - ведь на месте взрослого человека, пусть больного, но способного защитить себя от ужасного отношения к себе, может оказаться ребенок или престарелый человек - и что тогда???? Страшно становится...... Не знаю, какое будет иметь эта ужасная история продолжение - продолжатся эти кошмары или наступит понедельник и наконец-то придут адекватные врачи и руководители и все придет к благополучному завершению.... В общем, просто пойду завтра в Министерство здравоохранения Новосибирской области!!!!!