Major Expert
Ekim 2024 •
5
Сделка по приобретению а/м состоялась. Все прошло хорошо! Спасибо менеджеру Олегу Кузьменкову. Рекомендую!
Buketamore
Kasım 2023 •
5
Отличный магазин! Самый лучший в городе! Прекрасные букеты, приветливый персонал - помогли с выбором, рассказале об уходе. Буду обращаться еще) Рекомендую!
Baikal Service
Ekim 2022 •
1
Имел неудовольствие пользоваться услугами ТК "Байкал-Сервис" в качестве ИП. У меня интернет-магазин, несколько раз отправлял крупногабаритные товары клиентам с помощью данной ТК. В начале все было неплохо, но, как выяснилось позже, мне просто везло. В один из дней отправил клиентам два бойлера косвенного нагрева. Оба груза повредили: бойлеры были помяты. Сначала пообещали компенсировать ущерб. Потом отказали. Груз был застрахован. После личного общения с директором филиала в Краснодаре, пообещали вернуть груз и компенсировать затраты на ремонт. Общался со многими их сотрудниками при решении своего вопроса. Ни на одном этапе не получил даже формального извинения. Директор меня же и обвинил в том, что я решил "сэкономить" и отказался от жесткой упаковки. Только не понятно, каким образом это освобождает их от ответственности доставить груз целым в заводской картонной упаковке с пенопластовыми вставками? Груз был доставлен в таком ужасном состоянии, словно его утрамбовывали ногами. Нужно еще умудриться помять металлический бойлер. Но, как говорят, опыт не пропьешь) Получил отписку от их начальника отдела по работе с клиентами госпожи Бугрей О.В.: из потока словоблудия узнал, что они как перевозчик несут ответственность за сохранность груза, но сразу же не несут ответственность, если посчитают упаковку груза недостаточно надежной. Получается, что производитель бойлера считает свою упаковку надежной, которая позволяет доставить товар целым от завода до склада поставщика, а вот ТК "Байкал-Сервис" не считает такую упаковку надежной. Поэтому, видимо, нужно передавать грузы в данную ТК в металлических ящиках) Последней каплей было предложение от них доставить поврежденный груз назад за мой счет, на что были отправлены за более подробным разъяснением моей отрицательной позиции по этому вопросу. И я уже написал отказ от груза по предложению менеджера, когда они обещали компенсировать ущерб. Им оказалось недостаточным наказать меня на 58 тыс.руб., они решили наказать меня еще на 4 тыс. руб.) Наказали за то, что я им доверил свой груз) Не повторяйте моих ошибок и не доверяйте свои грузы этой ТК. Ваш груз повредят, вас обманут и сделают крайними. Схема по обману клиентов и уходу от ответственности, чувствуется, у них отработана. Хотите вспомнить молодость и шальные 90-е? Тогда вам в ТК "Байкал-Сервис") P.S. Было смешно наблюдать как на терминале грузчик не мог принять у меня груз минут 20, т.к. плохо работали весы - он с матерком раз двадцать дергал провод от них, пытаясь поймать ноль на показаниях) Вот такой уровень этой шарашкиной конторки - ТК "Байкал-Сервис")