Bumwerk
Mayıs 2024 •
5
Делаю мелкий ремонт и сервисные работы. Все нравиться.
Mirovoye oborudovaniye
Aralık 2022 •
1
Склады у этой компания в Москве и Ростов. Мы сами из Санкт-Петербрурга. Оплатили в начале июня 2022 дробилку для ПВХ пленки, цена вопроса 300т.р. Обговаривали что отгрузка из Москвы, мы оплатили, приходит уведомление что отгрузили из Ростова. Стоимость перевозки за наш счет в два раза дороже. Мы спросили как так? Нам сказа что в Москве вдруг все закончилось и нам отгрузили из Ростова, а то что доставка дороже это наши проблемы, т.к. они торгуют со склада а с какого склада в договоре не указано. Получили дробилку и сначала все работало нормально, пока не запускали на заявленную мощность. Затем встал вопрос о покупке чиллер, заказали и оплатили все из Москвы т.к. мы специально уточнили что из Москвы, цена вопроса 890 т.р. Дальше в августе начались проблемы, сгорел двигатель у дробилки, из-за перегрузки. На вопрос о гарантии, сказали привозите к нам дробилку всю полностью на центральный склад в Москве и что поставщик Мировое оборудование будет сам на своем складе в течении 45 дней разбираться и проверять что случилось и если они установят что что-то не так то это наша проблема. Ждать 45 дней и платить за перевозку туда обратно, нам дешевле и быстрее перемотать двигатель в Санкт-Петербурге, цена вопроса 18т.р. перемотка 11кВт, но нам сказали что Ваш двигатель не соответствует заявленной мощности, что движок на 7 КВт. Кто обманывает либо Китайцы обманывают мировое оборудование, либо Мировое оборудование обманывает покупателей, большой вопрос. Далее в начале декабря сначал протек насос в чиллере, написали в Мировое оборудование, они сказали что наверно надо заменить сальник, мы попросили прислать сальник или сказать какой сальник и где его купить, неделю не получали ответа, кормили завтраками, и через неделю мотор заклинило. Позвонили сказали об этом, производство стоит неделю не работаем, они не могут родить ответ. В итоге через неделю говорят привозите к нам чилер и мы посмотрим, может быть помсеняем насос. Я говорю что возить туда обратно насос 50т.р., а стоимость насоса примерно 10-20т.р., где логика. Они уперлись, говорить с ними бесполезно, они очень вежливые не грубят,Ю кормят завтраками и на гарантийные обязательства одни отмазки, их сервисный инженер ездит из москвы в Ростов каждую неделю, а на вопрос приехать в Санкт-Петербург с насосом и заменить его озвучили сумму за поездку и коммандировочные примерно равную 50т.р. - можно купить примерно 3-4 насоса. только проблема что нет таких в наличии. можно конечно подобрать примерно похожий - сейчас в процессе поиска перед новым годом придеться линию останавливать на месяц. В итоге - заявленные харрактеристики оборудования не соотвтетствуют тому что они продают. Также гарантия только на бумаге, т.к. они сделаю все возможное чтобы Вы сами за свой счет ремонтировали, т.к. это Вам будет дешевле. Из плюсов очень культурно разговариваю, не грубят.