Kistochki
Eylül 2024
1
Хожу в кисточки с июня месяца и больше данное заведение не намерена посещать! 1. Каждый мой поход был с приключениями. На сайте салона указана информация о том, что проводится акция «Счастливые часы», где стоимость за маникюр составляет 1800 р. Эта акция проходит каждый месяц (по информации на сайте), в итоге данной акции нет. До моего визита в первый раз, я позвонила по телефону (указанному на сайте) и спросила действует ли данная акция. На что мне ответили утвердительно. По факту моего прихода мне сообщили, что акция не действует, назвали стоимость выше. Получается на вашем собственном сайте ложная информация! Вы вводите в заблуждение своих клиентов! Уберите эту акцию с вашего сайта! 2. Потом мой поход был к косметологу. Записалась по телефону, за день до посещения мне звонят и говорят, что мастер не может меня принять - предложили другой день. Так снова за день позвонили и сказали, что матер болеет. У вас что, нет больше косметологов? В итоге мою запись откладывали и я так и не попала к косметологу. 3. Потом уже произошла крайне вопиющая ситуация. Неделю назад записалась через Яндекс на маникюр к мастеру, которого знаю. Через какое-то время зашла посмотреть свою запись - там меня перекинули к другому мастеру, и это не первый раз. Мастер был ТОП. Я позвонила по телефону в салон, мне сказали, что мой мастер больше не работает и цена останется прежней. За день до моего визита мне позвонил администратор и сказал, что цена у ТОП мастера будет выше на 300р! Хочется задать вопрос: кого вы берете на работу в админы? Они постоянно дезинформируют клиентов. По телефону говорят одно, по факту - другое. В итоге, я согласилась прийти, так как мне не удобно было рассматривать другие дни. На следующий день моего визита в 12 часов, мне сказали, что моей записи нет и мастер не сможет меня принять! Это как так? Вы мне сами позвонили и подтвердили запись… Здесь уже мое терпение лопнуло. В этом салоне часто меняются мастера. Даже сами мастера очень негативно отзываются о салоне Кисточки! Вы теряете своих постоянных клиентов таким отношением. Я к вам больше не приду и никому не советую посещать данный салон!