Я очень люблю заведения этой сети и постоянно в них хожу, но ЭТО. Это просто удивительно как получило франшизу и как оно еще работает.
Начнем с того, что заведение приняло бронь на вип комнату за день, но когда мы пришли она оказалась занята. Только показав звонки на телефоне, вспомнили, что да, ее и правда кто-то бронировал.
Во-вторых, тут ОЧЕНЬ тесно и ОЧЕНЬ мало места. Дышать невозможно. Более того в «вип» комнате еще и включен обогреватель, кислорода нет вообще.
В-третьих, неизвестно, какая политика в отношении алкоголя, но в заведении абсолютно ВСЕ пьяные, матерятся как сапожники и ощущение, будто находишься в ужасном дешевом кабаке.
-5 звезд из 5
Отвратительно, никому не советую.
Service center
Ekim 2024 •
5
Починили джойстик за сутки. Спустя 3 месяца все работает.
Пока всем доволен
Vasilchuki Chaihona № 1
Eylül 2024 •
1
Очень медленное обслуживание.
Сала был несвежий.
В шаурме по описанию должна была быть курица на углях, но положили темное нечто. Надеюсь, не отравлюсь
Only Wine
Eylül 2024 •
1
Пришли в обед, заказали 2 пиццы: с прошутто, рукколой, белыми грибами и ростбифом, карамелизованным луком и горчицей.
Пиццу несли 40 минут, хотя в зале посетители ели только бизнес ланч и других заказов на пиццу не было.
То что принесли - это не пицца. Лепешка с сыром, фоккача, что угодно, но не пицца.
У пиццы с рукколой за 900 рублей не было рукколы, его зачем-то заменили айсбергом с петрушкой и сверху посыпали самым дешевым псевдопармезаном.
Вторую тоже зачем-то засыпали петрушкой, забыли про лук и еще положили такие маленькие шлепочки горчицы. Дефицит видимо и в пицце за 1100 рублей ее больше никак не добавить.
И после еды нам сразу принесли счет, хотя мы его не просили. Очень дружелюбно.
Менеджеру обо всем сказал, но как-то решить проблему с едой или компенсировать предложений не поступило.
Еда на 1 звезду. Обслуживание на 3. Из симпатичного только интерьер.
MeatLove
Ağustos 2024 •
2
Раньше была любимая бургерная, но в последнее время стали ухудшаться качество и сервис.
Заказал фри и бургер с хорошо прожаренной котлетой.
Во-первых, взяли денег за доставку, хотя раньше всегда предупреждали, если заказ меньше заказа с бесплатной доставкой.
Во-вторых, картошка влажная, вялая и с нее течет масло. Котлету не смогли дожарить.
После жалобы и просьбы вернуть деньги, заказ переделали и деньги вернули, за что конечно плюс заведению. Но и со второй попытки не смогли сделать прожарку well done.
Казалось бы, что нет ничего проще, но почему-то не смогли.
В третий раз попросил уже не переводить продукты.
Geely BorisHof Citi
Temmuz 2024 •
5
Положительное впечатление осталось о компании. Нравится пунктуальность, подход человеческий и сам сервис, нет навязывания услуг. Когда принимал решение о покупке объездил почти всех дилеров и больше всего понравилось в БорисХоф.
Менеджеры профессиональные, знают, что делают, информацию предоставили по максимуму, чтобы у меня была возможность принять правильное решение. Когда делали нулевое ТО выдали автомобиль без уборки пылесосом, сказав, что на эту процедуру большая очередь, поэтому я отказался, чтобы не ждать лишний час. В связи с этим момент считаю, что необходимо планировать более грамотно процесс или вводить дополнительного человека.
Nobel
Haziran 2024 •
1
Пиво обычное.
Заказал бастурму и ребра.
За час не принесли ни то, ни другое.
При этом зал полупустой.
Несколько раз напоминал, что хотелось бы получить бастурму чуть быстрее, чем за 30 и 50 минут, но к сожалению это не помогло.
Обслуживание -10
Konditerskaya Altufyevo
Haziran 2024 •
1
Каждый год покупали здесь один и тот же торт на день рождения ребенку с начинкой «Шервуд».
Раньше было гораздо лучше. В этом году в торте почти нет ягод, тонкие коржи и практически один крем.
В фото ожидание и реальность. Максимально не совпали.
IC Hotels Santai Family Resort
Mayıs 2024 •
2
Отдыхал в отеле 2 недели в апреле 2024. Не знаю, почему в отеле так много положительных отзывов, на мой взгляд оценка 2,5 из 5.
Плюсы:
Частично персонал: официанты, бармены, аниматоры. НЕ guest relation и reception.
Хорошие коктейли в mixology.
Минусы:
1. Заселялся в день рождение, о чем сказал на ресепшене. Как итог попытались дать худший номер с видом на хозяйственную часть, где разгружаются машины, ездят тележки с грязным бельем и курит персонал. После получаса споров на ресепшене так уж и быть дали другой номер. И на тот момент отель был заселен процентов на 20
2. Везде ходят кошки, которые так же везде испражняются. Запах кошачьей мочи везде. Жена в этом испортила дизайнерское платье.
3. Это платье в итоге отдали в химчистку, сказав 5 раз, что стирать его НЕЛЬЗЯ. В итоге его постирали и платье полиняло.
4. Неделю я ходил ко всем менеджерам на гест релейшн, чтобы компенсировали стоимость и только после угроз оставить отзыв, нам вернули деньги.
5. Анимации не было, пока в первую неделю было мало гостей.
6. Еда однообразная и не меняется. Один раз за две недели были креветки, 2 раза была клубника.
7. Как только отель заселился чуть больше чем наполовину - гигантские очереди везде.
8. Персонал в детской комнате очень дружелюбен, но к сожалению не говорит по русски
9. Детский бассейн холоднее заявленных 27 градусов.