Часто искренне любил это место и заходил в него, когда была возможность. Но сегодня зайдя в 20:30, услышал от кассира безразличное «кухня закрыта, мы не работаем». Когда я уточнил, почему они закрыты на полчаса раньше положенного времени, указанного на входной двери (что кстати базово само по себе нарушение), то получил такое же безразличное «мы просто закрыты». Я поинтересовался, предупреждают ли об этом где-то еще, в соц сетях например и сказал, что обязательно напишу отзыв касаемо этого, на что получил (!!!) хамское обращение на «ты» с пожеланием «да да обязательно НАПИШИ отзыв». Просьба руководство разобраться со своими сотрудниками, которые так откровенно и безразлично хамят верным клиентам, которым искренне нравится это заведение (хотя уже скорее НРАВИЛОСЬ).
Kulinarnaya lavka brat'ev Karavaevykh
Kasım 2021 •
2
К еде и общему качеству сети претензий нет, все как всегда на комфортном и приятном уровне столовой+.
Но у данной точки есть конкретная проблема с сервисом, а именно молодой человек блондин с серьгами в ушах. Сотрудник очень назойливо продаёт продукцию, пытается продать самые дорогие блюда и обдурить клиента. Делает вид, что не слышит, что ты заказываешь и предлагает блюда, которые ты не хочешь. Порции накладывает специально большие, которые, очевидно, ни одному нормальному человеку есть не захочется. Ты просишь уменьшить порцию и он буквально начинает сбрасывать по чайной ложечке еды, говоря, что тебе кажется и на самом деле порция маленькая и снова делая вид, что не слышит твои пожелания. Это ужасно сказывается на репутации заведения и впечатлении от посещения.
При прочих равных, буду стараться избегать этой точки Караваевых, а руководство точки попрошу провести с сотрудником беседу и объяснить стандарты поведения с клиентом в общепите.
Right Hops
Eylül 2020 •
1
Всегда брали здесь в депо пиво с удовольствием. Но сегодня столкнулись с крайне неприятным обслуживанием с барменом у которого было написано на бейджике «Сашка». Сначала он долгое время не подходил к стойке и не принимал заказ т.к. был занят какими-то своими делами и перешучиванием с друзьями, а потом в крайне небрежной и неуважительной форме принял заказ.
Руководству просьба провести с сотрудником беседу.
Izumi
Aralık 2019 •
5
Очень приятная и уютная атмосфера. Бизнес-ланч был просто супер и за приятную цену. Хотелось бы только посоветовать изменить логотип в сторону чего-то более современного, т.к. когда проходишь мимо и смотришь на логотип, складывается впечатление что это какое-то очередное колхозное кафе с суши и роллами.
А само место, повторюсь, просто замечательное. Надеюсь у вас все будет хорошо, чтобы я и дальше радовал себя вкусными ланчами)