Probilets
Ekim 2024 •
3
Рейс Брянск-Ростов-на-Дону-Симферополь. Из плюсов: доехали до Ростова хоть и с опозданием, но комфортно. Водители были грубоваты, но, в целом, профессионалы. Хотя над навыком общения можно и немного поработать, но это в поездке было не критичным. Из минусов: на момент посадки не нашли второго пассажира в списках (я покупала 2 места). В процессе выяснения обстоятельств одна из работниц вокзала высказала свое мнение, якобы мы купили электронный билет, сфотографировали его, а потом сдали, чтобы проехать бесплатно. Понимаю, что женщина, видимо, привыкла судить по себе, но тем не менее. Это была не сотрудница компании, поэтому просто оставила свое впечатление, звезду за это не снимала. Билет второго пассажира, кстати, таки нашелся, просто водители почему-то не внесли его в свой список. И самый главный минус этой компании: если решите сдать билеты, будьте готовы к тому, что возврата денег придётся ждать несколько недель. Я купила билеты и сделала возврат ещё 25/09 (по причине того, что в них не корректно было указано гражданство, это моя ошибка). С компанией на связи и созванивались по этому вопросу, в звонке объяснили, что они работают с Юкассой и как только на их счёт поступит необходимая сумма денег, то они автоматически зачислятся на мой счет. Очень странный процесс и я так и не смогла понять, почему эти проблемы должны касаться меня и я не могу получить деньги за сданные билеты обратно. В компании также отметили, что если бы у меня была карта банка РБ, то перевод они бы сделали намного быстрее. На момент написания этого отзыва я деньги пока так и не получила, хотя уверена, что с карты РБ на карту РФ сейчас перевести их можно. Думаю, что в данной компании точно не буду больше покупать билеты, а если деньги не вернутся до конца месяца, то подам в суд по закону о защите прав потребителей.