Газпром межрегионгаз
Ekim 2024 •
1
Посетили абонентский отдел . Бабушка пропустила срок замены счетчика,а так как она платила за газ по счетчику и так как она очень старая и плохо ходит /87/ она не отнесла сразу документ о смерти. Сейчас она предоставила все документы-свидетельство о смерти своего деда, справку о составе семьи ,домовую книгу в отдел. Сейчас начисляются платежи и на деда,который умер 3 года назад, но никто не собирается пересчитывать. Мало того,что в августе никто не включает отопление, но вы берете большие суммы по нормативу, да еще начисляется за умершего деда . Это как то неправильно. У бабушки столько денег нет как вы хотите с нее содрать. А распечатку расчета мне не предоставили,видите нет доверенности от бабушки,но она дала свой паспорт, а стоять в очереди по 3 часа у меня нет времени. Как- то надо бы более снисходительно и индивидуально подходить к возникшей ситуации. И я не уверенна в правильности начисления такой большой суммы. Так как в электронной платежке и в платежке на бумажном носителе имеются разные суммы. Кроме того,специалист не мог пояснить по каким документам происходит такое начисление,может стоит провести аттестацию своих специалистов. А то они не только не знают пункты положений,но и ведут себя грубо.