Kanikuly
Temmuz 2023 •
1
Самые хамские менеджеры. Заказали первый раз через это агентство тур и очень удивились, что так можно "работать" по хамски . Оплатили онлайн половину стоимости, должны были за две недели оплатить оставшуюся сумму, но менеджер сказала, что ни при каких остоятельствах оплатить онлайн нельзя, только в офисе и почему-то в тот день был последний день, когда нужно произвести оплату оставшейся суммы. Соответственно приехать в рабочее время этого агентсва мы не могли, как тоже в это время работаем, а в тот день тем более, (были за пределами области) поэтому я сказала возвращайте деньги, тут она начала искать варианты, приезжайте в понедельник или во вторник ("последний день" оплаты сразу отпал, как только встал вопрос о возврате денег), после этих "милых" менеджеров, сотрудничать с данным агенством и тем более ехать с ними, конечно же отпал сам собой. Теперь началось самое интересное. Просим соединить с директором, он то отсутствует, то с клиентом. Деньги конечно не возвращаются, врут то в пятницу, то в субботу перечислены, если бы это было правдой , то в течение трех дней они уже поступили. Во вторник просили их соединить с бухгалтерией, чтобы узнать вообще деньги возвращались ими, но "любезные" менеджеры сказали, что у бухгалтера по вторникам выходной. Вообщем отношение такое хамское первый раз вижу, предоставляют услуги по отдыху, и такое пренебрежение и хамское отношение к клиенту.
MosCow
Ocak 2023 •
1
В субботу 14 января 2023 с подругами пришли отмечать день рождения в данное заведения, до этого дня были там два раза, все очень понравилось, решили пойти туда же, как потом оказалось это было ошибкой. В четверг (заранее забронировали столик на 15 часов на субботу), заказ в общей сложности был на 6400 рублей и потом по мелочи еще заказывали, через два часа к нам подошла девушка не представившись, кто она, сказала, что нас должны были предупредить, что наше время ограничено, на что мы ей сказали, что нас никто не предупредил и конечно если бы нам об этом сказали мы бы туда ни ногой, это что за праздник следить за временем на два часа. Потом подошла официантка, которая наш столик обслуживала и принесла авторский лимонад, который мы дозаказывали и я спросила, через сколько нам уходить, она сказала, что сейчас, ставя при этом наш лимонад на стол. Мы конечно не стали спорить, на ходу одевая шубу допивали лимонад, сказали им большое спасибо и ушли. Всем своим знакомым теперь рассказываю про такую ситуацию и никто недоумевает, как могли подойти к столику, где отмечали день рождения три женщины и можно так сказать выгнать нас. Вообщем в этот бар больше никогда и никому не советую и салаты в этот раз были не вкусные перепробывали их три, только хинкали с грибами понравились.