Отличная гостиница в целом, не идеальная, но хорошая. 5* соответствует. Завтраки в хорошем смысле убивают наповал, еда вкусная и качественная. Если вы на авто - лучше приезжать до или после окончания рабочего дня, в разгар дня с местами могут быть трудности, отель места не бронирует, по крайней мере ответа на мое сообщение в системе бронирования Островка насчет брони места я не получил.
Знаю, что руководство читает отзывы – вот пара пожеланий/комментариев. Не переставайте и не ленитесь воспитывать персонал и объяснять, как себя вести на конкретных примерах, это важно, и будет счастье. Идти уверенным быстрым шагом вдвоем наперерез гостю с тарелкой, полной еды, и даже не притормозить – в следующий раз есть вероятность, что еда с этой тарелки окажется на сотрудниках, не удивляйтесь. Слушать, как за соседним столом старший по ресторану отчитывает постояльцев, попытавшихся вынести кучу еды с завтрака, в тональности строгой воспитательницы на грани приемлемого - точно не то, что хочется слышать, начиная свой день. По 3600 с носа за завтрак я оплачиваю как раз для того, чтоб такого не слышать. Надеюсь моя обратная связь поможет отелю стать еще лучше.
Shummer
Ağustos 2024
5
Здесь умеют обслуживать педантичных и въедливых клиентов. Качественные как по форме, так и по содержанию услуги, всегда дружественный подход. Езжу с удовольствием не первый год, друзей всех тоже сюда перевел. Единственный минус - это отсутствие круглосуточной шинки на случай лечения прокола во внерабочее время.
Velomirshop
Temmuz 2024
3
Отзыв про «сервис». Что такое сервис и что такое клиент тут не знают, тут в плохом смысле советский велоремонт. Крайне не любезный мастер. Введите что ли должность приемщика для взаимодействия между клиентом и слесарем. Не ожидал, что такое «обслуживание» еще где-то осталось в Москве, это мрак. Не обращусь снова точно какая бы квалификация у ваших ремонтников ни была.
В отношении именно магазина ничего плохого сказать не могу, только хорошее.
Usachevsky market
Temmuz 2024
1
Жуткий мужской туалет уже на протяжении минимум полугода. Люди приличные к вам заходят, почему такое отношение? А в кфмн очередь из-за этого
Uhvat
Ocak 2024
1
В самом начале и в течение нескольких лет после открытия это было изумительное место. Но теперь это дно, до банкетного зала для свадеб и торжеств уже осталось совсем недолго. Еда похуже качеством, меню одно и то же. В плохом смысле серьезные дамы на входе с вопросами про бронь столика при полупустом зале, снисходительные предложения посадить за стол при условии уложиться в 1 час. Клиента здесь не сильно любят и работают без понимания, что клиент и есть основа основа их благополучия.
Требования(!) сдать вещи в гардероб, потому что они не должны лежать на стуле рядом ибо это портит вид зала, хотя одежда не верхняя– это вообще феерия. Ценник со всем этим колхозом не бьется вообще никак, в городе куча мест, где за этот бюджет все будет идеально или почти идеально. Завтраки дороже, чем в кфмн, возможно потому, что в Ухвате яйца пашот доукомплектованы кусочками скорлупы. Владельцы забили на все либо наигрались, рест скоро выбросит аварийный буй, аминь.
World Class
Ağustos 2023
1
Хотел, но не смог купить абонемент. Крайне непрофессиональные продавцы. Результативно выстроить коммуникацию во взаимовыгодном русле просто не в состоянии. Вместо ответа на элементарные вопросы спорят и огрызаются, уводя диалог туда, откуда к продаже прийти уже невозможно. Через минуту начала меня называть другим именем. Просто дно. Не находит понимания, как можно допускать специалистов с таким уровнем когнитивных способностей до клиента при продаже услуг с таким ценником.
Kitayskiye novosti
Nisan 2021
1
Заказал доставку. В обещанное время вместо звонка в дверь позвонили по телефону и сказали ожидать еще 45 минут. Хотя точно знали о задержке с самого начала и должны были оповестить клиента намного раньше. Свинство
Tatneft
Mart 2021
1
На пистолетах не работает отсечка, обливает машину топливом, за которое еще и приходится платить. Вместо того, чтоб закрыть колонку до осуществления ремонта делают круглые глаза а-ля «впервые слышу от вас об этом», хотя пистолет весь мокрый, а соседние сухие. Помыл машину на детейлинг мойке и поехал на заправку облиться дизелем. Свинство.
Syrovarnya
Aralık 2020
1
Заказал здесь еду через доставку, все приехало ледяным. Упаковка самая тонкая и дешевая из возможных, без термопакетов из фольги. Заправка салата наполовину вылилась в пакет, а затем ко мне на ковер – боксы даже не удосуживаются завернуть в стрейч-пленку. Пакеты не запечатывают ни степлером, ни наклейками.
Менеджер ресторана сообщила, что еду курьерам отдают горячей, остальное не их сфера ответственности. Странный подход, поскольку многим все же удается запаковывать еду так, что она доезжает горячей, аппетитной и похожей именно на еду, а не на остывшую тошнотворную жрачу, как в случае с Сыроварней. Мдее... Новиков уже не тот, силы уже не те, люли в нужном объеме до подчиненных уже не доходят.