Welton Club
Temmuz 2024 •
4
Румсервис не работает круглосуточно, это плохо. В остальном хорошо.
RoofTop
Temmuz 2024 •
1
Жара невозможная, в беседках нет охлаждения. Заранее спрашивали будет ли там комфортно, сказали да, приезжайте. В итоге праздник испорчен, поскольку в беседке было градусов 60…посадить бы туда менеджеров и управляющий персонал, кто продает беседки и дезинформирует клиентов и посмотреть, как они там продержаться в такой жаре…. Ужаснейшее отношение к клиентам. Не рекомендую.
Portal
Kasım 2022 •
3
Плохо сушит, машина остаётся мокрой.
Russian Seasons SPA Hotel Peresvet
Ağustos 2022 •
2
Еда вкусная и разнообразная. Территория чистая, шикарные животные. В целом все бы ничего, если бы не ужасный сервис. Приезжали с семьей по программе Family day. Никто из сотрудников, НИКТО не знает, что включено в этот тариф. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, никто вам не покажет территорию, не расскажет где можно оставить вещи всем на вас абсолютно ВСЕ РАВНО. Думали может нам так не повезло, но нет… под конец дня подходит женщина с ребёнком и спрашивает у нас где бассейн, говорит пол дня не может разобраться куда ей идти. На ресепшене никто вам не предложит халат и полотенце, приходится просить. Нас даже не так огорчил ужасный советский душ, который явно уже давно требует ремонта и соответствующий запах, как абсолютное безразличие персонала. Управляющий отеля, неужели сложно научить своих людей тарифам и правилам?? Почему у вас никто ничего не знает? Очевидно, что руководству отеля не хватает управленческих компетенций, т.к. явно наблюдается полнейший «сервисный» бардак. Приехали с семьей отдохнуть, в итоге просто всем испортили настроение и день.
Legend Pub
Ağustos 2022 •
1
Почему типичная разливушка называется пабом?