Автор Суши
Ağustos 2024 •
5
Пробовали пиццу,роллы,кофе. Компания из 6 человек- все остались довольны. Рекомендую!
Torgovy kvartal
Mart 2023 •
2
Раньше были частыми посетителями ТЦ. Сейчас же стараемся приезжать только по резкой необходимости,т.к. к ТЦ невозможно подъехать без стресса - дорога разбита, яма на яме, очень жалко авто. Полагаю,если не отремонтируют дорогу к парковкам- потеряют клиентов окончательно.
Perekrestok
Mart 2023 •
2
Огорчила "клиентоориентированность"(точнее-ее отсутствие) и халатное отношение к обращению. 17.03.23 из приложения Перекрестка пришло пуш-уведомление с промокодом на скидку 10% на доставку. Я собрала корзину, начала оформлять доставку, ввела присланный промокод, однако приложение его не приняло с ошибкой "промокода не существует". Я написала в чат поддержки, мне менеджер ответила,что все актуальные промокоды я могу найти во вкладке "Промокоды",словно я нашла этот промокод где-то на стороннем сайте. Ответила,что Перекресток мне его сам прислал, а он не существует-как так? После этого менеджер ответила,что информацию передала старшим специалистам. Никакой обратной связи не поступило, я решила 20.03.23 напомнить о нерешенном вопросе. Тогда менеджер ответила,что промокод не сработал,т.к. выбран неправильный способ получения-промокод действует на доставку, а я оформляю самовывоз, или наоборот. Перепроверила-нет,причина не в этом. Тогда мне менеджер ответила, что срок промокода истек вчера - в 23:59 19.03.23)))) При том,что обратилась я 17.03, они решали проблему или просто проигнорировали, а когда я напомнила-словно уже было поздно) К слову, присланный промокод у меня уже не срабатывал ранее, тогда мне отписались,что он,якобы,был уже применен пользователями более 3000 раз, а я уже бы привысила лимит применения промокода. Хотя заказать хотела тоже сразу после того.как промокод был выслан,поэтому уверена,что это была просто отиска. В общем, странная политика у Перекрестка по потери доверия со стороны клиентов. Раньше была постоянным покупателем.