Отзыв касается невозможности бронирования столика на компанию из 10 человек. С прошлой недели я пытаюсь забронировать столик через оператора и всё завершается обещанием передать информацию в ресторан, откуда мне перезвонят для уточнения возможности брони. Абсолютно непонятно, с чем связан тотальный игнор. Оператор на телефоне говорит, что места есть, и вам перезвонят, потом места заканчиваются (сначала были попытки забронировать столик на Киевской), с рестораном на Арбате в принципе обратной связи добиться не могу. Такое отношение отбивает желание в принципе посещать рестораны сети.
Khachapuri Pastries and wine
Eylül 2023 •
5
Отличное место для тёплого вкусного вечера. Отдельное спасибо Виктории за заботливое и чуткое обслуживание, а поварам за неизменно вкусные закуски и блюда! Рекомендую это кафе всем любителям грузинской кухни!
Hookah Mulian
Haziran 2023 •
5
Очень хороший магазин, приветливый персонал. Большой выбор табаков и принадлежностей для кальяна. Рекомендую!
Spar
Mayıs 2023 •
1
В магазине на кассах отсутствует информация об ограничениях по возможности оплаты + хамское отношение персонала к покупателю.
Ситуация: при себе был только телефон. После пробития всех товаров на одной кассе, сотрудница спросила, как я собираюсь оплачивать, на что я сказала, что по СБП (то есть QR-кодом). На это кассир на повышенных тонах стала мне выговаривать, что я её не предупредила, что я должна была сказать до того, как она стала пробивать товары, в том же тоне сказала переносить товары на другую кассу, после чего я благополучно расплатилась.
Считаю, что ответственность уведомить покупателя лежит на торговой точке, а если произошла подобная ситуация, то персонал не должен позволять себе хамское поведение за подобные просчёты ответственных за это сотрудников или менеджмента.