Finematras
Nisan 2024 •
5
Люблю сотрудничать с приятными людьми и хорошими специалистами.Менеджер Милена помогала/консультировла/советовала на протяжении нескольких месяцев (пока строили дом,подбирали мебель).По итогу заказали две кровати,изготовили и доставили все в срок,качество исполнения и сборки отличное. Первая подобная покупка онлайн «неглядя» и все прошло прекрасно!
Korolevskii zavod svai
Mart 2024 •
3
ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ДО КОНЦА,развязка истории лучше,чем могла бы быть.Молодцы! Большое количество положительных отзывом,но видимо нам капитально не повезло. С чем нам пришлось столкнуться: -Согласовали договор и в приложении указали схему и требования к фундаменту,подписали сканами.По факту,привезли оригинал на первый взгляд такой же,но в приложении УБРАНО примечание с техническими характеристиками фундамента (то есть ответственность за несоблюдение требований по проекту предъявить невозможно) - Несмотря на то,что было проведено платное пробное бурение,монтаж растянулся на два полных йдня.Во второй день,бригада приехала на несколько часов позже ранее оговоренного времени,на телефонные звонки не отвечала.Из-за задержки работы делали в темноте и приемка осуществлялась также в темное время суток. - В первый день монтажа привезли не наши оголовки,пришлось ждать нужные. - Не смотря на то,что нами до монтажа было указано проблемное место (старый колодец),монтажная группа оставила эту область на конец монтажа,в связи с чем последние три сваи невозможно было установить в соответствии с требованиями и пришлось выдумывать на ходу решение,ждать день и устанавливать дополнительный платный швеллер (не по проекту).А всего лишь надо было начать с проблемного места,по итогу сместить фундамент на метр и такого бы не произошло. - В процессе монтажа бригада постоянно задавала технические вопросы заказчику.Хотя все описано в договоре и приложениях и является технической информацией. - Фундамент не был покрашен,просто оставили ведро краски заказчику с фразой «покрасите сами,когда потеплеет». - После приемки работ (спустя несколько месяцев,когда сошел снег и нужно было монтировать дом выяснилось: - На швеллере нет необходимых отверстий,которые были на перекрытых им оголовках.Ответ менеджера: отверстия делаются по запросу (какому запросу,если есть проект?!) -отверстия на оголовках под швеллером оказались не из нашего проекта. - Высота фундамента в день перед монтажом дома оказалась (при требуемых +400мм от уровня земли) в некоторых местах +200мм,остается только догадываться,что было взято за ноль…с учетом того,что в момент установки свай было немного снега,а сейчас площадка была зачищена до земли.Соответвенно наш модульный дом не смогли бы смонтировать по приезду-специалист просто бы не пролез под дом.Мы влетели бы на большие деньги. На все вопросы и требования ответ менеджера : «вы же уже подписали акт» или по поводу того,что в ТЗ было минимум 40 см от уровня земли «по всему фундаменту так согласовать нереально так как грунт был чуть с уклоном».Что?! НО В ИТОГЕ.За день до монтажа дома,приехал бригадир,который делал наш фундамент и срезал замерзшую землю отбойником до необходимого уровня и докрасил нам фундамент. Спасибо за то,что признали свою ошибку и постарались помочь в ее исправлении!
The Elk tracks
Kasım 2023 •
5
Начну с того,что мы достаточно опытные путешественники и часто выбираемся куда-то загород,поэтому есть с чем сравнить.Очень хорошее расположение глемпинга,из каждого панорамного окна прекрасный вид на лес и живописные деревья,особенно это ценно глубокой осенью,когда обычно за окном «ну такое себе»,а тут красота.В домиках есть все необходимое,заботливо продуманны мелочи,территория очень ухоженная и стильная.Спокойное,умиротворяюще место.Но самое ценное,это гостеприимный персонал!Оксана и Евгений спасибо вам за то,что даете гостям ощущение того,что их ждут и им действительно рады.Уровень сервиса выделяет это место среди аналогичных!
Camp Vetreno
Eylül 2022 •
3
Это место потрясает своим масштабом и красивой природой и никакущим уровнем сервиса. Надо отметить, что это далеко не первый глэмпинг/кемпинг, который мы посетили и мы далеко не нежные создания, которые падают в обморок при виде любого насекомого, но нас поразила та бездонная пропасть, между тем, как себя позиционирует Ветрено и как дела обстоят на самом деле. Мы были в самую противную погоду, когда после +32 за два дня стало +8 и лил дождь. На ресепшен нам так и сказали «ну делать особо тут нечего», но забыли добавить «но это теперь ваши проблемы»)). Из развлечений, которые нас ждали за 16 тыс. в сутки, остались только чаша Фурако, камин и питание «полный пансион». Но обо всем по порядку. Чаша Фурако - это супер фотогеничное место, но было бы неплохо ее хотя бы иногда мыть). В первый вечер нам растопили ее до такого состояния, что мы пожалели, что не захватили с собой лавровый лист и раков. Во второй день мы уже контролировали процесс самостоятельно. Камин - тоже очень фотогеничен, но из-за сырых дров забилась труба, отсутствует тяга и он тухнет через 10 мин. К слову, инструктаж вам никто не проведет и дров по умолчанию не положит, не смертельно, но это совсем не тот сервис, который ожидаешь от сферы стоимость которой равна ночи в московском Ритц Карлтоне. И самое потрясающее - это питание, под гордым названием «все включено» или полный пансион. Зачем такой пафос, когда на практике это: Завтрак/обед/ужин всего 1 час. Не успел и точка. Вас будет ожидать (ужин): салат, соленые огурцы, грибы и на выбор ( к вам подойдет девушка и спросит: «у нас типо сегодня на ужин типо курица и типо мясо») целых два порционных горячих. Хорошо, что мы взяли дополнительную провизию с собой, правда нас это не спасло. В день выезда было настолько ВЕТРЕНО, что дуло из всех "щелей" - мы подхватили ротавирус. Самым главным развлечением (до ротавируса) для нас стало наблюдение за монтажом новых модульных домов, которых будет более 20 на территории, поэтому вы можете успеть полюбоваться строительством прямо в ваш отпуск. Уровень заботы о гостях: заботливо расставленные паутины с пауками в сфере для борьбы с мухами, но к сожалению и это не помогло, у нас в ВИП-сфере была вечеринка из 10 мух. Стоит поучиться гостепримству у частников, когда каждая мелочь в средстве размещения продумана, а не на «отвали». Очень жаль, что администрации Ветрено, важнее построить новые дома, чем вложить деньги в заработную плату персонала и соответствовать заявленному уровню сервиса. Место могло бы получать только положительные отзывы довольных, а не введенных в замешательство пафосным позиционированием, гостей.
Lazzard
Temmuz 2021 •
5
Супер быстро,супер качесвенно,буквально спасли!Спасибо огромное!