Лидер
Mart 2024
1
Позвонила сегодня 13.03.2024 в 18.43, спросила: с собакой на прием записаться нужно или можно приехать по живой очереди . Сказали : приезжайте, сейчас никого нет. Приехали в 19.00, в коридорчике никого , сказали ожидать, ожидали -ожидали-в кабинете был клиент + к 19.00-19-15 еще один мужчина приехал за своим котом, далее пошли люди по записи . В 20.00 стало понятно, что до 20.45 мы уже не попадём на прием ( далее, согласно объявлению-прием только по желанию ветеринара и в двойном тарифе) . Вопрос один : какого лешего администратор не сообщила, что с 19 часов людей по записи - вагон? . Да я бы даже ехать не стала , если бы сказали что есть запись вплоть до закрытия. Но администратор решила сделать из меня дуру и утверждала, что сообщала мне что все расписано, а мне вот делать нечего - ехать, чтобы в очереди посидеть. Прошу принять меры. Мы все ценим свое время. А после того как перезвонила в 20.21, чтобы записаться на прием-администратор сообщил: по решению руководителя вы в нашей клинике в черном списке- ну что сказать - классно заставить просто так посидеть в коридоре ожидая приема, которого не будет, а после того как получили адекватную оценку своей ужасной работе администратора -внести в черный список. Браво, господа. Вывод : рыба гниет с головы.