Karat
Kasım 2023 •
1
Клиентоориентированность на нуле. Чтобы получить скидку (по оферте, между прочим), нужно пройти целый квест. Взрослым людям, которые не пользуются мессенджерами, - это нелегко. Кассир с дергающимся глазом что-то там психовала. Поэтому несколько покупателей ушли несолоно хлебавши, - ну что ж, видимо очередь стоит из клиентов🤣 Браво, - продолжайте в том же духе, а мы прикупим попкорн и будем наблюдать отток покупателей с Вашего магазина.
McDrive
Ekim 2021 •
1
Испортился. Купили коктейли 400 мл, в итоге 70% пены, нет там заявленного объёма
Sushi House
Temmuz 2021 •
1
Заказали роллы, пиццу и картофель фри. Впервые вижу неочищенный картофель. При этом изображение на официальном сайте одно, по факту привезли другое. Это не фри от слова совсем! Обратной связи нет. "Вам менеджер перезвонит"и тишина. Звонить им с целью урегулирования вопроса бесполезно, как выяснилось. Бардак, в обшем. Жалобу с подтверждаюшими фото дублирую в Роспотребнадзор.
VTB Bank
Temmuz 2021 •
1
Сложно назвать "это" клиентоориентированным банком. При заключении кредитного договора на рефинансирование - одни условия (обещали ставку 7.8), вчера пришли ознакомиться с текстом договора ипотеки, а там такие условия, которые ставят потребителя в невыгодные условия (там и обещанное ставки нет, ведь для этого нужно, оказывается, заключить 3-й по счету договор страхования🤦‍♀️), а ещё куча отсылок на "индивидуальные условия", коих несколько штук (в том числе на сайте банка), по принципу "подгоним под любую ситуацию". А условие: "Ему (мне) разъяснены и понятны все условия кредитного договора, в том числе не указанные в договоре" 🤣 Это треш, господа. А ещё пункт 6.1.6 договора ипотеки гласит, что в случае сноса, реконструкции или кап.ремонта дома, где находится квартира, заёмщик, оказывается, должен в течение 14 календарных дней передать в залог ДРУГОЙ объект недвижимости, взамен первоначальному🤣 А обязательная страховка в соответствии с законом для чего? Ах да, ещё раз в год квитанции об оплате налогов, коммунальных платежей им надо предоставлять (ага, анализ кала ещё потребуйте) Стесняюсь спросить : "Господа, вы на себя берёте функции надзорных ведомств???" В общем, это далеко не исчерпывающий перечень перлов от ПАО ВТБ. А на вопрос где юрист, ответ, что в Самаре (видимо нам надо туда ехать, чтобы решить вопрос о достижении баланса интересов сторон). Ах да, жалобы в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор и иные надзорные ведомства тоже направлены.
Восточный банк
Mart 2021 •
1
Это ужас, а не банк! Сразу после подписания кредитного договора написал заявление о расторжении договора страхования, - в день платежа списали и страховку, которую банк включил в тело кредита. Потом звонят, мол, просрочка у меня на сумму страховой премии. Плевать им на все. Ну ок, жалобу в Центробанк написал, подождём.
VezemDetal.ru
Mart 2021 •
5
Заказывал терморегулятор для духовки AEG. Оперативная отправка - уже на следующий день. Огромная благодарность за прекрасный сервис!