Baltmed
Şubat 2023 •
1
Была в клинике впервые. По телефону попросили подойти за 10 минут, чтобы оформить договор - вполне стандартная процедура. Позвонили из клиники, попросили также перенести прием на 10 минут раньше. Без проблем, приехала заранее, как и просили и…столкнулась с огромной очередью на ресепшен! Я на 8 месяце беременности. Когда до меня дошла очередь на оформление - я уже опоздала на прием к врачу! Оформили документы и послали в кассу сначала оплатить прием. Что?!? Т.к. мне некогда было читать договор, возможно, у них это там прописано. Но, это не совсем законно - оплачивать услугу, когда она ещё НЕ предоставлена! Отстояла ещё в очереди в кассу! Опоздала на прием на 15 минут (плюс я приехала за 10 минут до!), благодаря вот такой «оперативности» сотрудников! 25 минут у меня заняло все ваше «оформление»! Касса работала только одна! Второй сотрудник прошла мимо меня со стаканчиком кофе, и села за соседнюю, когда я уже пошла оплачивать. Стоит ли говорить, что я не успела задать все вопросы доктору? Что прием прошел в быстром темпе? К врачу претензий нет. В клинику больше не вернусь. Когда выходила после приема, как назло, очереди на ресепшен уже не было. Подошла к молодому человеку, чтобы взять карточку, чтобы выпустили. Ноль внимания!!! Как-будто меня и нет, даже глаза не поднял! Подход к клиентам нулевой! Это было просто отвратительно! Звезда только врачу.