Gazprom
Ocak 2022
1
Отвратительный сервис! Грубят,хамят! Обучите культуре свой обслуживающий персонал!
Duma
Temmuz 2021
1
Мы заказывали номер "стандарт" за 1900 на двоих+завтрак, но нам предоставили даже хуже,чем "эконом"!!! Прямо перед окном была бетонная стена соседнего здания, ВПЛОТНУЮ к оконному проёму ,дневного света и свежего воздуха не было вообще!!! В номере пахло канализацией🙈,персонал сослался на то,что вчера её чистили,поэтому запах остался. Девушка на ресепшене в нервном тоне долго доказывала,что условия вполне соответствуют категории "стандарт" и других номеров нет,только дорогие "люксы" остались и вообще ,не хотите,не въезжайте". Мы отказались и начали искать другие варианты. Через 10 мин они всё таки согласились,что номер "эконом" и вернули нам 400р.Но при этом сказали,что завтрак уже не будет входить в стоимость проживания🤣. В 2.30 ночи не было сил искать другие отели... Но в 3.00 нас ждал новый сюрприз. КОНДИЦИОНЕР САМОПРОИЗВОЛЬНО ВЫКЛЮЧАЛСЯ КАЖДЫЕ 15 МИНУТ!!! А с учётом того,что помещение невозможно было проветрить...,можете себе представить,как было спать без окна и кондиционера с туалетным амбре и ночной температурой 32°!!! Прямо в номере-дверь в кладовую со строительным мусором🙈 и строительная пыль нам как бонус. Отсутствие кондиционера и окна сделали ночь бессонной перед дальней дорогой!!! Вся компенсация свелась к тому,что вернули 400р,при этом лишив завтрака. Телевизор не работал. Парковка очень маленькая.Так плохо нас ещё нигде не принимали.