Обращалась в эту фирму дважды,оба раза оставался неприятный осадок.Первый раз заказала детский шкаф(в магазине стоял с фрезироваными фасадами с 3d эфектом под бархат )и круглыми ручками ,как ограненый алмаз,сверкал как брилиант,а получила с матовыми фасадами без 3d эфекта с черными металлическими ручками.Монтаж производился мастером без моего личного присутствия,поэтому не стала поднимать этот вопрос ,но при случае уточнила у менеджера ,оказывается фабрика самостоятельно решает и вносит изменения не учитывая интересы покупателя,таким образом еще и экономя за счет.покупателя.Если бы я присутствовала при монтаже обязательно добилась либо поставки именно тех ручек за которые платила,либо скидки, так как разница между ними приличная.А второй раз заказала гостиную - привезли фасады не белые,а черные.Но неприятный осадок остался от отношения.Самой фирме ты интересен до тех пор,пока не внес деньги.Потом устранение любых косяков дело твое.Сразу номера телефонов становятся недоступны.Звонила и в отдел рекламации.Менеджер магазина ,после обращения,сказала что произведут обмен фасадов после оканчания рабочего дня(после 19 -00),звоню в 19-30 и узнаю что сегодня обмена не будет.На минуточкуменя уведомили по факту,целый день пропал.Перенесли на следующий вечер.Когда я спросила почему обмен не может быть произведен в рабочее время,мне ответили ,что менеджер может привезти только вечером,хотя доставка товара ежедневная. Так как упаковка фасадов очень тяжелая без мужской помощи мне было не обойтись,пришлось выходить из этой ситуации за свой счет.По итогу дополнительные транспортные расходы легли на мой бюджет.К сожалению наши ,,бизнесмены" не умеют и не стремятся правильно вести бизнес,не понимая,что репутационные потери приведут бизнес к ... Сарафанное радио и такой подход к делу отразятся на успехе бизнеса.К сожалению они рассуждают так:,,Вас много .Не придешь ты и твои знакомые -придут другие."Вот так и живем.Конечно,когда они приходят куда-либо и на себе чувствуют наплевательское отношение,то не вспоминают о своем подходе к работе и людям,обеспечивающим их благополучие.
Ozon
Nisan 2023
5
Все хоршо,заказывал миксер строительный , отлично,в се в тему для моего хобби