Тануки
Temmuz 2023 •
3
28.07.2023 были в данном заведении, много раз там бывали ранее, но именно вчера, на мой юбилей (30 лет) случилось следующее. - официанты всеми силами показали, как они не хотят нас обслуживать, приносить заказ вовремя и принимать новый.Постоянно меняясь никак не представлялись и просто не реагировали на наши вопросы. На просьбу заменить холодное блюдо. (В виде фритюра, который мы ожидали более 40 минут) кривили лицо, и уходя не забирали грязную посуду которой был завален весь стол. - выходя на улицу покурить, мы оказывались в ловушке менеджера ( молодой человек с хвостиком), который настоятельно нас просил оставить отзыв на сайте, хотя вечер был еще далеко не завершен и впечатление было крайне не приятное. Но даже в такой ситуации, чтобы еще сильнее не портить себе настроение, мы оставили положительный отзыв. ( который естественно потом был удален) - в завершение вечера, по доброй традиции заведения, я, мои гости и моя дочь, ждали презент в виде выноса кусочка торта с поздравлением, и этого не произошло, как вы понимаете. К нам перестали подходить вовсе, и чтобы найти официанта, пришлось зайти на кухню, на что те, негативно отреагировали и с недовольным лицом продолжили обслуживание, если это вообще возможно считать обслуживанием. - скидку по случаю дня рождения никто не сделал, о чем мы к сожалению поняли уже на след день. ( Хотя менеджер был в курсе и приходил фотографировать паспорт). - ну и финалом всего этого «концерта», стал выход главного актера, в виде таракана, размерами 2/2см., который побежал по столу. Уходя мы услышали в след, высказывания от официантов, которые каким-то магическим образом появились в зале ресторана, -тараканов они испугались, вот уж дела!. Вот так, сами того не желая, получили,как говорится, «хлеба и зрелищ». НО хотелось бы выделить одного светлого человека в этой «темной истории». Юлия, директор данного ресторана. Девушка оперативно отреагировала на отзыв, который поступил от меня на горячую линию, дабы пролить свет истины на эту историю. Видно, что Юлия, горит своей работой, и относится к этому делу с душой и отдачей. Она сразу же мне позвонила. Подробно расспросила о случившимся, и принесла извинения за весь персонал. Так же прислала на карту нашу законную скидку. И обещала разобраться в ситуации и устранить проблему. Юлия, спасибо за ваше участие, и не безразличие !!! Благодаря таким людям есть надежда, что Тануки, будет как и раньше радовать своих гостей, и дарить тепло. Пойдем ли мы еще раз в данный ресторан? Сложный вопрос. Но благодаря Юлие, это не категоричное «нет!». А всего лишь, подумаем…