Здравствуйте, хотели с друзьями посетить ваше заведение 25.03.2023, столкнулись с некомпетентностью сотрудников, сказали, что все столы забронированы, ни менеджер София, ни хостес Лада не предложили сесть за свободный стол с ограниченным временем пребывания, хотя их было большое количество, оставили номер для связи, на ближайшее время, в итоге нам не перезвонили, я позвонила сама, объяснила ситуацию менеджеру Кириллу, он сказал, что помочь ничем не может, сотрудники были правы и посмеялся,при этом сказав, что временная посадка была возможна, просила передать отзыв вышестоящему руководству, чтобы разобраться с ситуацией, так как два менеджера не могут разобраться в инциденте, требую разобраться в ситуации!
Maleton
Aralık 2022 •
1
Бронировала номер заранее, по приезду в отеле ее было отопления в декабре! и горячая вода была только из бойлера на целый отель! просто кошмар! в бронь были включены завтраки «шведский стол», набор блюд и продуктов скудный, и тот каждый день одинаковый, на третий день туда идти уже не хотелось!