Уважаемый Кирилл, каждый покупатель нашей бани-бочки получает "правила эксплуатации" и "гарантийный талон" сроком на 1 год. У Вас такой талон должен быть, если вы являетесь наши покупателем. И Вы в любой момент могли и можете позвонить нам, скинуть фото или видео фиксации проблемы и наш специалист выедет сразу к Вам, для устранений недочета. Эта услуга бесплатная. Мы отвечаем за качество, и дорожим каждым клиентом.